Как работодатель должен отреагировать, если сотрудник хочет привести на собеседование в компанию своего друга? С одной стороны, кумовству не место в серьезном бизнесе. С другой — некоторые крупные организации только рады знакомым и родственникам своих работников. Почему?
В каких компаниях всегда готовы рассмотреть кандидатуру родственника или приятеля действующего сотрудника? Нет, это не «Рога и копыта». Таким подходом отличаются как раз ведущие компании. Среди них — розничная сеть Enter и ИТ-корпорация ABBYY.
Свои люди
«В компании Enter абсолютно каждый сотрудник может порекомендовать своего друга, родственника, знакомого, бывшего коллегу для работы в компании», — рассказывает Анна Паршина, директор департамента счастья сотрудников компании Enter. «Мы, безусловно, просим наших коллег приглашать своих друзей на открытые вакансии компании», — говорит Анастасия Савина, вице-президент по корпоративным коммуникациям, директор по персоналу компании ABBYY.
Почему же крупные организации делают ставку на подбор персонала по знакомству? Результаты сотрудника сильно зависят от того, насколько комфортно он себя чувствует на работе и насколько компания, в которую он попал — «его» компания. А раз так, то и работодатель ищет тех, кто легко может стать «своим». «Мы стремимся найти профессионалов, которые еще и совпадают с организацией по духу. Есть что-то в духе нашей компании, что сложно описать словами, но чувствуется: "наш" сотрудник или "не наш"», — поясняет Анастасия Савина.
У «своего» сотрудника, который отлично вписался в корпоративную культуру, почти наверняка есть знакомые, близкие ему по духу. Вот что говорит об этом Анна Паршина: «Мы строим очень необычную компанию: и с точки зрения клиентского сервиса, и с точки зрения корпоративной культуры. Поэтому нам и работники нужны необычные. Ставка при рекрутинге сделана именно на личностные качества соискателя: позитивный настрой, ориентацию на результат, инновационность мышления, командность и активную жизненную позицию. И если уж кандидат попал в команду и стал сотрудником, то значит он именно таков, и, следовательно, его окружение имеет схожие ценности. А это как раз наша "целевая аудитория" — те специалисты, которые нам нужны».
Иными словами, подбор персонала «по знакомству» — возможность без применения сложных оценочных методик найти тех, кому будет легче реализовать в данной компании свой потенциал.
Рекрутинг за 0 рублей
Именно в этом — главный плюс Но у рекрутинга по знакомству есть и другие преимущества:
1) Экономия. «Задействуя на полную мощность данный инструмент подбора, мы снижаем стоимость привлечения практически до 0 рублей», — утверждает Анна Паршина.
2) При должной организации партизанский рекрутинг довольно эффективен и экономит много времени специалистам по подбору персоналу. «Ежемесячно сотрудники рекомендуют в среднем около 60 человек. А в структуре источников подбора канал внутренних рекомендаций неизменно занимает долю в 20%. Активнее этот инструмент используется при найме сотрудников бэк-офиса: там доля этого источника 36%», — комментирует Анна Паршина.
3) Продвижение HR-бренда. «Сила убедительности сотрудника на порядок выше, чем у эйчара или объявления о вакансии», — говорит Анастасия Савина.
4) Сокращение периода адаптации. «Рекомендатель становится ментором для того, кого он привел в компанию, — утверждает Анастасия Савина. — Как следствие, период адаптации последнего занимает меньше времени».
Работаешь сам — приведи товарища
Как правильно организовать партизанский рекрутинг, чтобы воспользоваться всеми его преимуществами? Ведь в серьезной компании невозможно представить себе такой диалог: «Это Вася, мой хороший знакомый и отличный программист». — «Отлично! Василий, с завтрашнего дня можете приступать к работе».
Подбор персонала по рекомендациям сотрудников — особая рекрутинговая стратегия. Значит, он требует должной организации для того, чтобы:
Во-первых — снизить риск попадания в компанию случайных работников, которых кто-то порекомендовал по доброте душевной. Само собой разумеется, что рекомендованные кандидаты подвергаются тем же испытаниям, что и соискатели «с улицы».
Во-вторых — превратить отдельные случаи в непрерывный процесс наполнения компании нужными людьми. Для этого сотрудники должны знать, что в их компании подход «работаешь сам — приведи друга» приветствуется. Лучше всего, если это прописано в локальных нормативных актах.
Нашим экспертам удалось взять трудоустройство по знакомству под контроль. В Enter, как рассказала Анна Паршина, с первых месяцев работы компании действует специальная реферальная программа «БанДа». Это значит, что организация не просто разрешает приглашать на работу в Enter друзей, но и активно поддерживает такие начинания. На корпоративном портале компании есть специальная форма для заполнения резюме. В ABBYY найм по рекомендациям так же носит постоянный характер.
Не в последнюю очередь нужно задуматься о награде для рекомендателя, а также о том, за что она причитается: за благие намерения или за сотрудника, принятого в штат. К примеру, в ABBYY награда предлагается после того, как пришедший по рекомендации кандидат выдержит испытательный срок. Следовательно, сотрудникам не выгодно приглашать кого попало.
По словам директора по персоналу ABBYY, рекомендателя ждут:
1) Любовь и уважение рекрутера.
2) Денежная премия. «Размер премии не огромен, но вполне заметен», — комментирует эксперт.
«Но лично для меня главной наградой была бы возможность часто встречаться со своим другом, ведь сделать это в одной компании гораздо проще, чем в огромной Москве», — говорит Анастасия Савина.
В Enter — еще более сложная система наград за трудоустройство в компанию приятеля. Кстати, организация награждает не только за результат, но и за попытку.
Анна Паршина:
«Каждая рекомендация поощряется баллами в игре ОлимпиаДА (программа нематериальной мотивации):
За 1 загруженное резюме сотрудник получает 1 балл.
Если рекомендованный сотрудник оформлен в штат, то его "рекомендатель" получает дополнительно:
— 10 баллов — за специалиста (фронт-офис, бэк-офис);
— 20 баллов — за руководителя отдела или ведущего специалиста;
— 30 баллов — за руководителя управления / директора магазина;
— 40 баллов — за директора департамента.
Накопленные баллы раз в квартал трансформируются в самый главный приз в ОлимпиаДА – поездку за wow-впечатлениями. Наши лучшие из лучших уже прошли незабываемые квесты на Тенерифе, в Кавказских горах, в Хорватии, на Соловках. А в мае лучшие из лучших – победители 2012 года – поедут поднимать пыль колесами трейлеров на легендарной трассе 66 в США.
Кроме того, самых активных рекомендателей ежеквартально мы награждаем сертификатами на 2 персоны в классные рестораны Москвы».
У партизанского рекрутинга только два недостатка. Во-первых, он требует строгой организации. Кроме того, он не может полностью заменить традиционные методы поиска. Но сама идея, что эйчар может не только сам просматривать сотни резюме, но и делегировать часть своих полномочий коллегам, кажется привлекательной.
Начать дискуссию