Чтобы блестяще пройти собеседование, к нему необходимо подготовиться: еще раз пробежать глазами резюме, выбрать деловой костюм и продумать ответы на возможные вопросы. Если вы не в первый раз отправляетесь на интервью, то наверняка знаете, чем будет интересоваться рекрутер, равно как и ему во многом уже известны ваши ответы.
Желание соответствовать
Собеседование — важный этап знакомства работодателя с будущим сотрудником, и чем лучше обе стороны узнают друг друга, тем проще им будет принять дальнейшее решение о возможности сотрудничества. Помимо профессиональных компетенций, рекрутера или HR-менеджера интересуют и некоторые личные моменты из жизни соискателя. Речь не идет об откровенной бестактности или стресс-интервью, но кандидату непременно задается порция так называемых неудобных вопросов, на которые у него заранее готовы ответы.
На собеседовании необходимо приложить все усилия, чтобы соответствовать ожиданиям работодателя.
Все мы убеждены в том, что любой компании нужны честные, целеустремленные, стрессоустойчивые и активные работники — иные просто не в цене. Значит, на собеседовании необходимо приложить все усилия, чтобы соответствовать ожиданиям работодателя, а вернее — собственным представлениям о его ожиданиях. Но рекрутер тоже постоянно сталкивается с «домашними заготовками» и уже наперечет знает все возможные варианты.
Если специалист по подбору персонала интересуется о причинах увольнения с прежнего места, можно почти со стопроцентной уверенностью ожидать, что вы постараетесь обойти стороной конфликты с руководством или недовольство размером зарплаты. Лишь малая часть соискателей говорит правду, подавляющее же большинство предпочитает давать социально желаемые ответы.
В итоге получается парадокс. Со слов соискателя, его предыдущая работа была практически идеальной — понимающее руководство, доброжелательные и ответственные коллеги, неплохая зарплата и практически полное отсутствие переработок. Начать же непредсказуемые поиски работы его вынудило почти мифическое желание «развиваться и расти в профессиональном плане». Этой фантастической картине не верит ни сам претендент на вакансию, ни рекрутер, который, впрочем, продолжает задавать вопросы. Зачем ему это нужно?
Проверка на адекватность
Многие вопросы носят формальный характер, однако анализ ответов на них дает больше информации, чем это может показаться на первый взгляд. Большинство работодателей хотят получить специалиста, не только хорошо разбирающегося в своей профессиональной области, но еще и обладающего определенными коммуникативными навыками, умением вести деловую беседу.
Даже если вы и словом не обмолвились о самоуправстве, которое творил ваш прежний шеф, опытный HR-специалист легко может выяснить истинное положение вещей. Однако ваша попытка дипломатично уйти от щекотливой темы в большинстве случаев все равно будет засчитана.
Нет ничего предосудительного в том, чтобы время от времени давать те ответы, которые хочет услышать собеседник, тем более если на кон поставлена возможность дальнейшего трудоустройства. Обычно это демонстрирует хорошие адаптивные способности человека, его высокую коммуникабельность и умение находить общий язык с другими людьми. К тому же, выставляя себя в выгодном свете, вы показываете свои навыки презентации. Сможете выгодно продать себя на собеседовании — значит, и клиента или покупателя убедите приобрести товар компании.
Социально желаемые ответы также говорят об определенной доле осторожности. Не стоит критиковать бывших коллег или руководство, ведь работодатель может легко спроецировать вашу критику на себя и, скорее всего, предпочтет другого кандидата.
Есть и еще одна причина, по которой рекрутеры так любят задавать прогнозируемые вопросы. Да, возможно, ответы им будут известен заранее, но их всегда можно сопоставить с невербальными сигналами, которые вы подаете собеседнику. То есть картина получается более объемная, легче распознать ложь и правду. Жесты, мимика, взгляд, скорость выдаваемых ответов — тело говорит о вас не менее красноречиво, чем слова.
Добавьте эмоциональности
А теперь поставьте себя на место рекрутера, который уже пятый раз за день слышит фразы про хорошие отношения с руководством и доброжелательных коллег. Конечно, это вполне может быть правдой, и истинные мотивы увольнения кроются совершенно в другом. Но чтобы вам поверили, стоит немного отойти от шаблонных заготовок. Чуть более эмоциональные ответы пойдут на пользу и позволят выделиться на фоне остальных соискателей.
Сможете выгодно продать себя на собеседовании — значит, и клиента или покупателя убедите приобрести товар компании.
Одной из распространенных причин смены работы является неудовлетворенность зарплатой и естественное желание получать больше. Однако демонстрировать на собеседовании «культ наличности» считается не совсем хорошим тоном, поэтому столь важный вопрос обсуждается как бы вскользь, заставляя многих кандидатом чувствовать неловкость. Здесь можно пойти на небольшую хитрость и дать понять, что размер зарплаты для вас играет очень важную роль, но также является и мотивацией для эффективной работы. Просто совместите в своем ответе и собственные интересы, и ожидания работодателя.
Если не получилось расстаться с коллегами на дружеской ноте, не стоит петь им дифирамбы: рекрутеру достаточно позвонить на предыдущее место работы и переговорить с теми, кто вам досаждал. В этом случае дозированная правда все же более уместна, чем откровенная ложь. Можете отметить, что с некоторыми сотрудниками у вас сложились дружеские отношения, но с остальным коллективом общались более формально. При таком варианте есть еще один плюс: вы даете понять, что не склонны тратить свое рабочее время на беспрерывное общение с коллегами.
Будьте готовы и к тому, что ваши ответы могут повлечь определенные последствия. Если вы не любитель активных видов спорта, не заверяйте рекрутера в своей горячей любви к теннису или футболу. Вполне возможно, придется доказывать свое спортивное мастерство на корпоративных турнирах. Лучше ответьте прямо, что предпочитаете проводить выходные с семьей, заниматься обустройством дома или читать книги. Хотя у подобной откровенности тоже есть свои границы — о некоторых увлечениях все же лучше умолчать.
Обескураживающая честность обычно производит неизгладимое впечатление, особенно на фоне устоявшегося стереотипа «все лгут». Так что если вас просят дать показания против себя, например рассказать о профессиональной неудаче, не стоит сразу отрицать ее наличие. Сделайте акцент на том, как удалось преодолеть неприятности и что вы сделали для того, чтобы ситуация не повторилась. Лучше представить свои ошибки в выгодном свете, нежели ждать, когда этой информацией поделятся «доброжелатели».
***
Умение давать социально желаемые ответы говорит не только о стремлении соискателя наконец-то получить работу в хорошей компании. Подобная форма диалога выдает уровень его коммуникабельности и знание основ ведения деловых бесед. Неуместная откровенность может привести к полному провалу собеседования. Предсказуемые, но в то же время нестандартные и более эмоциональные ответы обычно расцениваются рекрутерами как свидетельство определенной открытости кандидата.
Начать дискуссию