Очень часто наши читатели, рассказывая о случаях, которые происходили с ними на собеседованиях, задают вопрос: "Нормально ли это?". Кого-то смущает состояние офиса, кому-то не нравится поведение специалистов по кадрам, кто-то удивлен внешним видом сотрудников... Давайте рассмотрим наиболее частые ситуации, вызывающие недоумение у соискателей. Какие из них свидетельствуют о том, что с этим работодателем лучше не связываться?
Опоздание
Каждая рекомендация по прохождению собеседования начинается со слов «не опаздывайте». Действительно, если соискатель пришел на интервью позже назначенного времени, то это не лучшим образом говорит о его пунктуальности. А если задержался кадровик? Как трактовать эту ситуацию?
Оказавшись в ситуации, когда специалист, назначивший вам встречу, опаздывает, используйте это время, чтобы проанализировать происходящее вокруг.
Мнение эксперта. «Рассчитать время с точностью до нескольких минут непросто, — поясняет Евгения Метелкина, специалист по поиску и подбору персонала холдинга „Империя Кадров“. — Если у рекрутера идет поток собеседований, то можно предположить, что с кем-то он проговорит чуть дольше. Кроме того, его обычно отвлекают текущими проблемами коллеги и руководство, поэтому опоздание на 10–15 минут вполне объяснимо, но в некоторых компаниях бывает, что ожидание затягивается до часа, а то и двух. Мне кажется, что если рекрутер задерживается больше чем на 15 минут и не находит возможности предупредить об этом соискателя, то смело можно вставать и уходить. Подобное поведение отражает стопроцентную некомпетентность. С другой стороны, не стоит забывать о том, что кандидаты зачастую сами опаздывают и, соответственно, сбивают план собеседований, которых у рекрутера за целый день может быть большое количество».
Совет. Оказавшись в ситуации, когда специалист, назначивший вам встречу, опаздывает, используйте это время, чтобы проанализировать происходящее вокруг. Если вы заметили и другие настораживающие факторы:
компания находится в каком-то сомнительном помещении,
- у сотрудников нет своих рабочих мест,
- люди, которым вы задаете вопросы (как найти нужного человека, где находится его кабинет), отвечают, что сами здесь недавно работают, и таких действительно много,
- стиль объявления о вакансии и обещания в нем не соответствуют тому, что вы перед собой видите, и т.п.,
то лучше уходить, не дожидаясь собеседования. Но если вы пришли в известную компанию, где все остальное не вызывает подозрений, имеет смысл подождать. Несмотря на то что вы считаете такое поведение недопустимым и уже, возможно, приняли решение не соглашаться на предложение, если оно поступит, все-таки останьтесь — лишняя тренировка не помешает.
Не стоит слишком акцентировать внимание на перерывах в собеседовании, проявите терпение и понимание — это в любом случае будет вашим большим плюсом.
Интервью все время прерывают
Среди методов, позволяющих определить стрессоустойчивость кандидата, кадровики часто называют небольшой искусственный перерыв в интервью. Он позволяет определить, как человек отреагирует на эту неожиданную остановку, сможет ли он вспомнить, на чем был закончен разговор, не будет ли путать факты, как часто случается с теми, кто обманывает, и т.п. Это достаточно эффективный и несложный в реализации способ проверки. Но иногда можно попасть на такое собеседование, во время которого буквально каждые пять минут звонят телефоны или кто-то заходит, так что невозможно договорить ни одной фразы. Позволит ли такая обстановка качественно провести интервью?
Мнение эксперта. «Если рекрутер постоянно отвлекается и прерывается на решение сторонних вопросов, ему, как компетентному специалисту и человеку, знакомому с элементарными нормами приличия, прежде всего стоит извиниться перед соискателем. А тот, в свою очередь, должен понимать, что кадровик находится на работе и у него, как у любого другого сотрудника, могут возникнуть срочные вопросы, требующие безотлагательного решения. Однако если вас смущает такой способ проведения интервью, то лучше всего оценивать ситуацию в комплексе. Возможно, действительно случилось какое-то неожиданное событие, повлекшее такой аврал, что HR-специалисту приходится решать несколько вопросов сразу. Но если он демонстрирует неподготовленность, то есть вы понимаете, что кадровик впервые видит ваше резюме, совершенно не представляет, с кем он сейчас общается, задает вопросы вроде „На какую вакансию я вас приглашал?“, зачитывает сведения с листа, не дает ответа на элементарные дополнительные вопросы о позиции и т.п., то здесь действительно надо насторожиться», — считает Евгения Метелкина.
Совет. Внезапные перерывы в интервью возможны, если:
- ваша должность требует высокого уровня стрессоустойчивости;
- компания ведет массовый набор на линейные позиции, поэтому кадровик просто теоретически не может бросить все дела и заниматься только кандидатами;
- собеседование проходит не с рекрутером, а с потенциальным руководителем.
Если вы видите, что специалист хорошо подготовлен к интервью, ведет его грамотно и заинтересованно, но при этом время от времени отвлекается на другие вопросы, то это, скорее всего, означает, что ему хорошо удается совмещать два дела одновременно.
Не стоит слишком акцентировать внимание на перерывах, проявите терпение и понимание — это в любом случае будет вашим большим плюсом. Когда собеседование окончится, вы сможете принять решение, стоит ли соглашаться на предложение от данной компании.
Грубость
Еще один аспект, который часто мешает взаимопониманию соискателя и работодателя, — это нарочитая грубость кадровиков. Конечно, далеко не все ведут себя высокомерно и недружелюбно по отношению к кандидатам. Сейчас все больше компаний заботится о создании своего HR-бренда — положительного имиджа в глазах работников, в том числе и потенциальных. Но есть организации, где на кандидата смотрят, как на человека второго сорта, допрашивают, словно он подозреваемый, унижают, ставят в неловкое положение. Считать ли такое поведение настораживающим сигналом?
Мнение эксперта. «В некоторых компаниях на собеседовании вы можете столкнуться с тем, что рекрутер позиционирует себя как звезду: разговаривает с кандидатами свысока, снисходительно смотрит, позволяет себе резкость или грубость (в зависимости от типа характера) и прочее. Подобное связано с уверенностью человека в том, что именно он и никто другой принимает решение — подходит претендент или нет. Но это всего лишь иллюзия; на самом деле в его обязанности входят только собор и консолидация информации. К сожалению, необходимо признать, что подобные случаи встречаются не так уж редко.
Однако хотелось бы отметить, что у каждого человека индивидуальное восприятие ситуации, поэтому, прежде чем осудить чье-то поведение, необходимо оценить все происходящее с разных сторон. Не спешите с выводами!» — рекомендует Евгения Метелкина.
Совет. Проверять профессиональную пригодность кандидата с помощью не просто стрессовых, а порой и шоковых методов — не самый эффективный способ, и все-таки некоторые кадровики продолжают им пользоваться. Но это не повод огульно обвинять всех специалистов в некомпетентности только потому, что вам задали уточняющий вопрос или попросили подтвердить достижения конкретными примерами из практики. Постарайтесь избежать предвзятости в оценке фразы, показавшейся вам грубой, дайте специалисту довести интервью до логического конца.
Состояние офиса
Пробираться к офису через КПП старого завода, а к комнате для переговоров — через груду коробок, конечно, можно, если вы идете на собеседование в стартап или предполагаемым местом трудоустройства будет склад. В противном случае странное расположение компании, а также неудовлетворительное состояние рабочего пространства должны стать поводом задуматься о том, хотите ли вы здесь работать.
Мнение эксперта Евгении Метелкиной: «Состояние офиса прямо пропорционально статусу компании. Если она успешна на рынке, то не может позволить себе располагаться в полуподвальном помещении: это оттолкнет не только соискателей, но и клиентов. Пространство должно быть в первую очередь комфортным для работы и обладать всеми необходимыми атрибутами стандартного офиса. Хорошо, если на фасаде есть вывеска, но это возможно далеко не всегда: большинство организаций располагаются в бизнес-центрах, где занимают один или несколько этажей, и арендодатель может просто запретить делать отдельные вывески.
Что касается ремонта и внутреннего оформления, то здесь главный критерий — желание проводить в данном помещении пять дней в неделю, и только вы можете решить, хотите ли этого, исходя из сугубо личных ощущений и представления о том, как должно выглядеть ваше рабочее пространство.
Необходимо обратить внимание и на „наглядную агитацию“, украшающую стены. Многообещающими выглядят позитивные стенды с различными поздравлениями сотрудников или фотографиями с последнего корпоратива. Совсем иначе воспринимаются приказы с наказаниями и штрафами».
Совет. Не спешите сразу убегать, если офис находится не в самом престижном районе и имеет неухоженный вид. Возможно, на собеседовании станет понятно, что компания только переехала или готовится к ремонту. Это рабочий момент. Если же вы понимаете, что отсутствие не только ремонта, но даже элементарной уборки здесь является нормальным состоянием и никого это не смущает, то решать только вам, сможете ли вы работать в таких условиях.
Если вы понимаете, что отсутствие не только ремонта, но даже элементарной уборки в офисе является нормальным состоянием и никого это не смущает, то решать только вам, сможете ли вы работать в таких условиях.
Несоответствие тому, что говорили по телефону
Еще одна немаловажная деталь, на которую стоит обратить внимание, — соответствуют ли слова кадровика тому, что написано в объявлении.
Мнение эксперта. «Кандидаты часто жалуются на то, что информация о вакансии, полученная по телефону, не соответствует тому, что говорят во время собеседования, — рассказывает Евгения Метелкина. — Причин такой ситуации может быть две:
- непрофессионализм рекрутера, который перепутал вакансии;
- такова политика компании — „заманить“ хорошего специалиста в надежде, что он останется.
В обоих случаях это должно насторожить. По крайней мере, расхождение с объявлением плюс стенд со штрафами в холле в сумме дают очень плохой признак. На работу в такой компании лучше не соглашаться».
Совет. Если у компании слова расходятся с делом уже на первом этапе и пока вы доехали до офиса, зарплата успела упасть, то велика вероятностью, что за месяц работы она уменьшится еще больше. Посмотрите на сотрудников: если они подавлены, раздражены, недружелюбны друг с другом, возможно, это не самое лучшее место для трудоустройства.
По мнению экспертов в области подбора персонала, все то, что вызывает дискомфорт у соискателя, на самом деле является причиной для тревоги. Но прежде чем принимать решение, все-таки немного подумайте. Вернитесь домой, проанализируйте все увиденное, сопоставьте это собеседование с другими и тогда уже определяйте, может ли стать эта компания ступенькой в вашем развитии. Помните, что только последовательные, продуманные и уверенные решения откроют вам путь к карьерным вершинам.
Начать дискуссию