Коллекторы
Коллекторское агентство — агентство, профессионально специализирующееся на внесудебном взыскании просроченной дебиторской задолженности и проблемной задолженности, а также бизнес, целью которого является способствование производству платежей по задолженностям физических и юридических лиц.
Кто такие коллекторы? Что делать, если коллекторы постоянно звонят по телефону? Как избавиться от коллекторов? Ответы на эти вопросы можно найти в материалах этого разделаю.
Информационное сопровождение деятельности коллекторского агентства
В условиях современного информационного общества все большее значение приобретает распространение информации о деятельности организации. Если о вас не знают, то вас нет. Для коллекторских организаций информационное (PR) сопровождение деятельности особенно важно, т.к. все организационные процессы, начиная с поиска клиентов, заканчивая убеждением вернуть долг, связанны с сознанием людей.
И долг вернуть, и клиента не потерять
"Плохие" долги по кредитам, выданным физическим лицам - неприятная данность, от которой любой банк с радостью согласился бы избавиться "здесь и сейчас". Однако статистика неумолима: рост объемов проблемной и просроченной задолженности продолжается, и происходит это за счет тех, кто еще недавно являл собой образец добропорядочности и дисциплинированности.
Всегда на проводе
Директор по развитию бизнеса коллекторского агентства «Пристав» Сергей Шпетер рассказал о проекте внедрения Сall-центра от компании Avaya
Лицензирование защиты персональных данных в коллекторской деятельности - миф
В России несколько коллекторских агентств объявили, что ими получены лицензии «на защиту персональных данных». Александр Федоров, председатель Совета Директоров ОАО «Коллекторское агентство «Центр ЮСБ», считает, что таких лицензиях нет необходимости.
Миф №11. Необходимость лицензирования защиты персональных данных в коллекторской деятельности
В России несколько коллекторских агентств с восторгом объявили, что ими получены лицензии «на защиту персональных данных». Адресатов указанных новостей и пресс-релизов подводили к мысли, что теперь стоит работать только с этими агентствами, так как у других таких лицензий нет, а коллекторам они ой как нужны.
Судебные приставы проведут электронные торги имуществом должников
Судебные приставы планируют в порядке эксперимента провести первые электронные торги имуществом должников в Москве.
Судебные приставы доберутся до интернет-магазинов
Служба судебных приставов намерена расширить возможности поиска должников и их имущества.
Должников "вычислят" по IP-адресам
Российские приставы намерены активно использовать социальные сети для поиска злостных неплательщиков.
Ставка на личность: Обучение коллекторов - дело рук самих коллекторов
Экономические реалии ставят перед бизнесом, связанным со сбором долгов, новые задачи. Прогнозы экспертов неутешительны. Они убеждены, что 2009 год станет переломным для рынка. Выживут только сильнейшие коллекторы, поэтому на передний план выходят вопросы рациональности стратегий, и не в последнюю очередь – проблемы набора и обучения персонала, формирования эффективной команды.
Прогноз развития рынка коллекторских услуг в России в 2009 году
Главный тренд 2009 года – взыскание корпоративных долгов. Рост просроченной задолженности в сфере бизнеса в результате начавшегося в 2008 году кризиса уже привел в коллекторские агентства много новых клиентов.
Ставка на личность
Экономические реалии ставят перед бизнесом, связанным со сбором долгов, новые задачи. Прогнозы экспертов неутешительны. Они убеждены, что 2009 год станет переломным для рынка. Выживут только сильнейшие коллекторы, поэтому на передний план выходят вопросы рациональности стратегий, и не в последнюю очередь – проблемы набора и обучения персонала, формирования эффективной команды.
Сбор долгов – на вес золота
Осенние кризисные месяцы стали временем роста просроченных долгов и настоящего бума на рынке коллекторских услуг. Этот факт признают все без исключения эксперты отрасли. «Сейчас, в условиях дефицита ресурсов и ликвидности, банки нуждаются в быстром и радикальном решении проблемы невозвратных кредитных портфелей.
"Телефон.ру" считает требования коллекторов вымогательством
Это первый прецедент, когда компании прибегают к услугам коллекторов.
«Взыскание – это не грубый наезд на должника. Но наша задача – договориться с ним полюбовно»
Коллекторский бизнес – совершенно новое для России явление. Алексей Богатов, генеральный директор одной из крупнейших компаний по сбору долгов постарался убедить Анну Александрову, главного редактора журнала «Юрист компании», что коллекторы сначала – психологи, а потом уже – юристы.
Миф № 9. Международные стандарты коллекторской деятельности
Представители ряда российских коллекторских агентств любят упомянуть в прессе и на общественных мероприятиях о том, что их коллекторские агентства работают по международным стандартам, принятым в рамках данного вида деятельности. При этом они явно намекают на то, что другие коллекторы по этим стандартам не работают, поэтому клиентам опасно с ними сотрудничать.
Коллекторские истории
Одним из коллекторских агентств Москвы летом этого года были приобретены права требования сразу к нескольким тысячам банковских должников, разбросанным по территории всей России. Процедура «продажи» долга весьма банальна и состоит всего из трех шагов: обсуждение условий сделки, подписание договора цессии и уведомление должника о состоявшейся уступке. На третьем шаге произошла серьезная заминка.
Миф №8. Убыточность коллекторской деятельности
Не раз приходилось слышать жалобы руководителей некоторых коллекторских агентств об убыточности коллекторской деятельности, ее низкой рентабельности и высоких затратах в работе. Общий смысл этих высказываний сводится к тому, что без мощной финансовой поддержки выходить на данный рынок нельзя, иначе компанию новичка гарантировано ждет разорение.
Судебные приставы будут получать долги электронным способом
Расплатиться с долгами можно будет через электронные терминалы, интернет и даже по мобильному телефону.
Миф 5-й. Коллекторские способы взыскания – паяльники, биты, утюги
Всегда любопытно читать комментарии в блогах и читателей интернет-СМИ, когда речь идет о коллекторах и их работе. Вот некоторые примеры: «Коллекторы тоже на грани закона ходят, чуть не так сказали, сразу можно навесить на представителя коллекторской фирмы угрозы или шантаж…», «Коллекторы – это братки из девяностых с битами и паяльниками…». Стоит ли говорить, что данные стереотипы ошибочны, хотя они отчасти и помогают коллекторам во взыскании, однако они далеки от реальности.
Мифы о коллекторстве. Миф №6: коллекторы и служба безопасности заказчика – конкуренты
За четыре года работы в коллекторском бизнесе мы с «коллегами по цеху» неоднократно сталкивались с негативным отношением к заключению договоров с коллекторскими агентствами со стороны служб безопасности компаний/банков. Догадаться в чем тут дело достаточно просто ...