Управление персоналом
Главный принцип управления персоналом (Human Resource Management, HRM) – это отбор и распределение кадров внутри компании с учетом их профессиональных и психологических характеристик. Основные функции системы управления персоналом организации: кадровое планирование, адаптация, аттестация, мотивация, оценка, обучение персонала.
Здравствуйте, я ваш генеральный директор!
Вторая часть статьи о сложностях, возникающих при смене генерального директора. Первая была опубликована 30 июня. Самым первым крупным проектом нового генерального директора акционерного общества должна стать организация грамотной передачи и приема дел предшественника. С одной стороны, новый управляющий стопроцентно оградит себя от ответственности за промахи и ошибки предыдущего, а с другой - сразу же сможет достоверно оценить ситуацию в компании. Итак, исполнители назначены, возможность подтасовки документов исключена, дела к передаче определены, а имущество компании "сфотографировано".
Игра на опережение Технология предупреждения аврала
К сотрудникам, которые регулярно задерживаются на работе после 18. 00, директор самарской консалтинговой компании "Эволюция" Дмитрий Чуркин применяет особые санкции. Он считает их неэффективными работниками и после нескольких предупреждений может понизить в должности с потерей в зарплате. "Хронические авралы порождают конфликты, снижают работоспособность сотрудников и их лояльность к компании, - считает Дмитрий Чуркин, - в результате она теряет конкурентные преимущества на своем рынке".
Ближе к делу. Расположение офиса способно мотивировать сотрудников
Чтобы найти и удержать лучших специалистов, компании разрабатывают различные компенсационные пакеты и сложные системы мотивации. Московским работодателям в последнее время, видимо, придется обращать внимание еще на один фактор. По данным Kelly Services, одним из решающих аргументов при выборе работы каждый 10-й москвич считает расположение офиса. Для компаний, озабоченных временными затратами своих сотрудников на дорогу, столичные риэлторы уже предлагают специальный сервис.
Кого выбирает российский работодатель
Можно ли ответить на вопрос о том, какой будет обстановка на рынке труда в России в будущем? Задача эта слишком сложна даже для специалистов. По словам представителя одного из крупнейших кадровых агентств, не существует сколько-нибудь представительной статистики о положении дел на рынке рабочей силы сегодня. Агентства проводят закрытые для посторонних глаз исследования на тех узких рынках, на которых работают, и хотя они убеждены в дальнейшем развитии российского рынка труда, их прогнозы носят скорее предположительный характер.
О чем может рассказать почерк работника
Среди источников психологического анализа личности работника особое место занимают заявления и отчеты, жалобы и предложения, подготовленные в рукописном виде. По этим и другим документам руководитель, будь то кадровый работник или другой специалист по работе с персоналом, может сделать вывод не только об уровне грамотности работника, но и о его умении излагать свои мысли, передавать собственные чувства и состояние.
Переход на личность. Нужен ли он при поиске сотрудников
Сложно представить, что человек, претендующий на место в той или иной компании, признается, что он не любит работать, не склонен общаться с людьми, плохо организован и недисциплинирован. Однако работодатели упорно перечисляют, казалось бы, само собой разумеющиеся качества в объявлениях о найме и в запросах рекрутинговым агентствам. Список личностных качеств во многих случаях скорее дань традиции, чем действительно полезный инструмент отбора, признают сами менеджеры по персоналу.
Выживают только параноики
С тех пор, как теме менеджмента и его психологическим аспектам стали уделять внимание академические издания, доверительные отношения традиционно причисляют к сильным сторонам организации. Почти в каждой книге по менеджменту красочно описываются преимущества, связанные с доверием, с крепким корпоративным духом и лояльностью сотрудников к компании и менеджменту: когда степень доверия высока, сотрудники работают с полной отдачей сил, поскольку уверены, что их усилия будут замечены и вознаграждены. Однако, если взглянуть на проблему с иной точки зрения, можно сказать, что доверие представляет собой одну из ключевых опасностей при построении успешной карьеры.
Внутренний имидж руководителя компании
С понятием «имидж» большинство из нас встречались не раз. Чаще всего под ним подразумевается внешний вид, облик. Этот термин может распространяться на большое количество объектов и явлений, которые так или иначе воспринимаются людьми и оставляют свой след в их сознании. Это могут быть отдельные личности, некоторые социальные группы, организации, товары широкого потребления, торговые марки и пр. Применительно к личности руководителя компании это понятие можно определить следующим образом: имидж — это целостный непротиворечивый образ руководителя в сознании окружающих, соответствующий целям, нормам, ценностям, принятым в целевой группе, и ожиданиям, предъявляемым членами группы к руководителю.
Управленческие ошибки руководителей
Много лет я собирал эту коллекцию ошибок. Проходя одну организацию за другой, я видел много достижений, находок, успешных решений. О них говорят гораздо больше, чем об управленческих предрассудках, иллюзиях, вредных привычках и т.д. Наверное, Вы впервые видите этот перечень. Прочтите его. Дополните теми, которые, на Ваш взгляд здесь не указаны. Затем отметьте самые опасные из них. А потом отметьте те, которые чаще всего встречаются в Вашей собственной практике, в работе Ваших начальников или подчинённых.
Корпоративные стиляги. Костюм - лучший друг карьериста
Если вы давно работаете в крупной российской корпорации и вас не продвигают по службе, вам стоит пересмотреть свой гардероб. Такой вывод можно сделать из недавнего исследования компании HR Partners. Ее специалисты попытались проанализировать, насколько корпоративный стиль одежды распространен в России и чем наши компании отличаются здесь от западных. HR Partners опросила в общей сложности 75 компаний, российских и местных подразделений западных корпораций, представляющих разные отрасли. Выяснилось, что в целом российская культура делового дресс-кода почти приблизилась к западной. И все же есть некоторые любопытные отличия, которые, по мнению специалистов, отчасти объясняются особенностями национального стиля управления.
Не стреляйте в пианиста — он играет, как умеет!
Взаимоотношения между руководителем и сотрудником - один из краеугольных камней внутрикорпоративных отношений. Посмотрим с позиции руководителя на них и на тенденции, которые здесь проявляются. В нашей российской деловой культуре существует миф о прогрессивности западных моделей управления кадрами. Причин тому много, а вот результатом является попытка "надеть западную шубу" на российского руководителя. Интересно узнать: получается или нет? Одна тенденция просматривается - недовольство руководителей результатами обучения своих сотрудников. Мы проинтервьюировали представителей более 150 фирм и компаний в Петербурге на предмет желания обучения и пользы уже проведенного (схема приведена).
Стратегия для ленивых
Новые владельцы бывших советских заводов зачастую идут по пути наибольшего сопротивления: сокращают старые марки и выводят на рынок новые, переориентируя продукцию на более платежеспособного потребителя. Это трудоемкий и затратный путь. Более "ленивая" стратегия, когда продукты используются в слегка обновленном виде, тоже может быть успешной. А со временем можно предложить потребителям и что-то новое.
Критерии оценки персонала. Рецепт для тех, кому некогда
Любой руководитель в своей работе постоянно сталкивается с необходимостью оценивать подчиненных — для принятия решений о поощрениях, продвижении, обучении, результатах испытательного срока, изменении заработной платы или премировании. Легко руководителю, которого служба персонала «вооружила» таким инструментом, как процедура аттестации. Практика, увы, показывает, что инструмент этот есть далеко не у всех, да и качество его иногда оставляет желать лучшего.
Поведенческие ошибки при проведении аттестации.
Поведенческие ошибки в управлении персоналом допускают все. Рассмотрим те, которые чаще встречаются при аттестации. Так как оценку проводит не машина, а человек, ошибки имеют естественную человеческую природу.
Купленные души
Знакома ли вам ситуация, когда глубокой ночью шеф звонит вам домой с вопросом, "не терпящим отлагательств"? Или претендует на ваше общество в часы его досуга? Думаю, что в подобных случаях мы все испытываем похожие чувства: смесь протеста, глухого раздражения или злости и. .. беспомощной обреченности. Если контракт о найме на работу подразумевает покупку "души" нанимаемого, то почему она так дешево ценится?
Как сказать "нет" боссу
Вам знакома ситуация: руководитель предлагает идею или решение, а для вас - профессионала в данной области - очевидно, что решение заведомо неправильное и поступить следует иначе? Вопросы о том, как преодолеть свой страх и переубедить начальника, как настоять на своей точке зрения, задают очень часто. Ответов-рецептов, которые подойдут всем, не существует. Между тем есть общие советы, которые помогут в данной ситуации.
С глаз - долой, из фирмы вон. Без вины уволенные
Увольняют, как известно, не только пьяниц и лодырей. Обычная ситуация: компания решает сменить профиль, и специалисты, добросовестно отработавшие много лет или месяцев, вдруг становятся "лишним звеном". Другая проблема - раздутые штаты.
Новый подход к формированию должностных инструкций
Регламентация работы каждого сотрудника предприятия является чрезвычайно важной и, в определенной степени, основополагающей задачей. От качества ее решения во многом зависит и качество реализации других, смежных задач. В конечном итоге это должно приводить к оптимизации выполняемых работ и, как следствие — к оптимизации профессионально-квалификационной структуры персонала. На практике подобная регламентация осуществляется с помощью различного рода документов, которые можно разделить на две группы.
Система отбора персональных менеджеров, как способ получения конкурентных преимуществ на региональном рынке банковских услуг
Для региональных банков одним из наиболее актуальных вопросов является отбор персональных менеджеров в отдел по работе с клиентами, выполняющий функции продвижения банковских продуктов и услуг новым приоритетным клиентам. Обусловлено это тем, что в условиях конкурентной борьбы на региональном банковском рынке укрепление и расширение клиентской базы становится одной из приоритетных задач, и для ее решения необходимы действительно профессионалы.
Грядка для гендиректора. Как вырастить толкового преемника
Даже если у компании есть время надлежащим образом подготовить кандидата на пост генерального директора, довольно часто, оказавшись на верхушке корпоративной пирамиды, новоиспеченный руководитель понимает, что он все-таки не готов. В этом отношении Скотту Форду, сменившему на посту генерального директора телекоммуникационной компании Alltel своего отца Джо Форда, повезло. Его готовили основательно.