Статьи по теме «доверие клиентов»
Народ и банки: от любви до ненависти
По заказу Банки.ру компания Profi Online Research провела опрос среди россиян, касающийся их поведения по отношению к банкам. Опрос показал, что наши соотечественники — далеко не однолюбы, когда речь идет о кредитных организациях. Тем не менее большинство сограждан не размещают в банках свыше 700 тыс. рублей, и лишь у трети из них имеются свободные денежные средства для инвестирования.
В России снижается уровень доверия к кредитам
В России увеличилось количество граждан, считающих нынешний момент неподходящим для кредитования (с 60 до 64%).
Практика относительности
Банкам в России доверяют намного больше, чем микрофинансовым организациям (МФО) и дистанционным каналам оплаты. Более того, уровень доверия населения к кредитным организациям растет, в то время как к МФО и инвестиционным компаниям, а особенно электронным платежным системам, — существенно снижается. Таковы данные опроса, предоставленного на эксклюзивной основе порталу Банки.ру Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ).
86% москвичей стараются пользоваться услугами определенного банка
86% москвичей из общего числа столичных пользователей банковских услуг, опрошенных НАФИ, предпочитают пользоваться услугами одного-двух банков и ориентируются на долгосрочное сотрудничество с ними.
Россияне по-прежнему доверяют Сбербанку и ВТБ
Сбербанк на протяжении многих лет является лидером в плане узнаваемости своего бренда россиянами. К такому выводу пришли аналитики исследовательского Холдинга Ромир.
Россияне вновь доверяют банкам
Доверие граждан к банковской системе вернулось на докризисный уровень, сообщил глава Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян.
Доверие клиентов является локомотивом бизнеса
Большинство предприятий, компаний, банков в погоне за максимальной прибылью тратят огромные бюджеты на PR и рекламу. Может вместо подобного проталкивания и навязывания товаров и услуг следует сконцентрироваться на завоевании доверия клиента?
Доверяй, но проверяй
Много лет наблюдаю, как доверие клиентов является локомотивом бизнеса, а отсутствие оного - тормозом или заслуженным осиновым колом. Сегодня приглашаю поговорить о доверии клиента. О природе явления, так сказать.
