Статьи по теме «качество обслуживания»

Налогоплательщики оценили работу ФНС

Выступая на конференции в понедельник, глава ФНС РФ Михаил Мишустин отметил, что одним из приоритетов работы его ведомства является клиентоориентированность.

Российскому рынку не хватает переводчиков с львиного языка на лисий

Работающие в России компании по принципу отношений с клиентами четко делятся на два типа с условными названиями «львы» и «лисы». Об этом презентации исследования сообщила директор Фонда «Общественное мнение» Лариса Паутова.

Работодатели не почувствовали улучшения качества обслуживания в отделениях ПФР

Клерк.Ру провел опрос «Повысилось ли качество обслуживания работодателей в вашем в отделении ПФР?» , согласно результатам которого 40% респондентов заявили об ухудшении качества обслуживания в отделениях ПФР.

ПФР ведет работу по повышению качества обслуживания

Клерк.Ру проводит опрос «Повысилось ли качество обслуживания работодателей в вашем в отделении ПФР?» и приглашает всех желающих выразить собственное мнение по данному вопросу.

В 2012 году в каждом городе откроется единая сеть обслуживания негосударственных пенсионеров

В первом квартале 2012 года в России появится единая система обслуживания клиентов негосударственных пенсионных фондов. Об этом в ходе конференции заявил заместитель исполнительного директора НПФ «ВТБ Пенсионный фонд» Александр Львов.

Профессионалы поделятся опытом управления взаимоотношениями с клиентами

Представители крупнейших компаний обсудят самую новую и прогрессивную информацию о рынке управления взаимоотношениями с клиентами на форуме «Customer Management Forum - 2011», организованном Exposystems.

Топ-менеджеры отечественных и зарубежных компаний обменяются опытом в сфере клиентского сервиса

Топ-менеджеры ведущих отечественных и зарубежных компаний соберутся для обмена опытом в сфере клиентоориентированности, лояльности и клиентского сервиса на форуме «Customer Management Forum - 2011», организованном Exposystems.

Расширенный график работы налоговых не улучшит качество обслуживания

Согласно опросу, 43% читателей уверены, что переход на расширенный график только увеличит расходы бюджета, а качество обслуживания не улучшится.

В Великом Новгороде выберут лучшие предприятия в сферах торговли и услуг

В Великом Новгороде с сентября по ноябрь 2011 года состоится городской смотр-конкурс предприятий потребительского рынка и услуг «Лучшее предприятие – 2011».

Столичные власти составили «черный список» поликлиник

Глава департамента здравоохранения Москвы Леонид Печатников сообщил журналистам, что городские власти провели опрос среди москвичей по качеству работы городских поликлиник, по результатам которого составили «черный список» медучреждений.

Налоговые Марий Эл перешли на новый график работы

УФНС по Республике Марий Эл сообщает, что с целью повышения качества предоставления государственных услуг налогоплательщикам, в территориальных налоговых органах региона изменены графики приема налогоплательщиков.

УФНС по Республике Тыва повышает качество обслуживания налогоплательщиков

Представители УФНС России по Республике Тыва приняли участие в видеоконференции, которую провела Федеральная налоговая служба по вопросам повышения качества оказания ФНС России государственных услуг, а также реализации положений распоряжения Правительства Российской Федерации о создании Федеральной информационной адресной системы.

УФНС по Санкт-Петербургу расследует факты некорректного поведения налоговиков

Контроль за «температурой» отношений с налогоплательщиками

УФНС по Воронежской области предлагает налогоплательщикам оценить качество работы налоговиков

Что вы думаете об обслуживании в налоговых инспекциях Воронежской области?

Объявлены лауреаты ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания — 2011»

21 июня в Конгресс-центре Торгово-промышленной палаты РФ прошла церемония награждения лауреатов ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания — 2011». Ее организаторами стали Роспотребнадзор и фонд «Социальные программы и проекты».

ФНС требует от сотрудников инспекций вежливого отношения к налогоплательщикам

Федеральная налоговая служба в своем письме напоминает, что ведомство проводит политику повышения качества предоставления услуг налогоплательщикам.

ФНС РФ: Письмо № ММВ-22−4/60@ от 30.05.2011

Руководитель ФНС призвал внимательнее относиться к налогоплательщикам

9 июня в Межрайонной ИФНС России по крупнейшим налогоплательщикам по Удмуртской Республике прошло общее собрание на котором инспекторов ознакомили с письмом Руководителя Федеральной налоговой службы Михаила Мишустина о повышении качества предоставления услуг налогоплательщикам.

С 1 июля россияне будут частично избавлены от необходимости собирать бумажные справки

На 1 июля намечен тестовый запуск Единой системы межведомственного электронного взаимодействия. Об этом на церемонии подписания Соглашения о взаимодействии между ФНС и Минкомсвязи заявил Игорь Щеголев.

ФНС измерила качество обслуживания налогоплательщиков

Интегральный индекс удовлетворенности качеством обслуживания налогоплательщиков в налоговых органах по результатам работы 2010 года составил 73, 5%.