Суперакции! Статьи по теме «межличностные коммуникации»
Принципы горячей плиты, или искусство добиваться своего
Разработанная несколько лет назад экспертом по менеджменту Дугласом МакГрегором система «принципов горячей плиты» дает вам возможность изменить нежелательное поведение еще до того, как оно может стать камнем преткновения в ваших деловых отношениях.
Качество жизни в стране определяется активностью ее граждан
В России большинство граждан «едут пассажирами», и только «примерно 10-15% - это экипаж, часть которого постоянно борется за место у штурвала», уверен наш колумнист и экс-предприниматель Иван Федоров.
О свойствах свинцовых гвоздей
Мне часто говорят: зачем ты, Ваня, корчишь из себя блаженного? В чем цель? Какой прок, говорят, в этих твоих проповедях о добре и зле, любви и бессмертии, когда кругом такое!...
Любить тебя – нелегкий труд
Один мой друг недавно рассказал, что купил беговую дорожку, поставил ее на балкон, и теперь наслаждается бегом на свежем воздухе, никуда не выходя из дома. Вид прекрасный, сказал мой друг, с моего этажа людей уже не видно.
Анализ психологических причин конфликтов в организациях и методы их профилактики
Значительная часть причин возникновения конфликтов в организациях касается взаимодействий между людьми. Обобщающей характеристикой таких причин является личностное реагирование на существующие противоречия в организации. Психологический анализ таких конфликтов свидетельствует, что многие из них возникают вследствие довольно типичных ошибок. Рассмотрим основные психологические противоречия в организации, которые приводят к межличностным, межгрупповым и иным конфликтам в ней.
10 слов, которые вы не должны произносить во время собеседования
Вы уже много слышали о том, как нужно готовиться к интервью: изучать вопросы, которые вам может задать собеседник, отрепетировать ответы на них, продумать свои собственные вопросы и т.д.
Социальные статусы и социальные роли
Люди обладают множеством статусов и принадлежат ко множеству социальных групп, престиж которых в обществе неодинаков. Человек смотрит на мир и относится к другим людям в соответствии со своим статусом. Чем больше социальных ролей способен воспроизвести индивид, тем более приспособленным к жизни он является. Таким образом, процесс развития личности часто выступает как динамика освоения социальных ролей.
7 фраз, которые никогда не нужно говорить своему боссу
Есть определенные вещи, которые руководители очень бояться слышать. «Я потерял отчет», «Здесь есть очень большая ошибка», и «Я думаю, что в здании пожар» - эти фразы могут быть безобидными для вас, но не для вашего руководителя.
Мимика, взгляд, поза и жесты
Под действием испытываемых человеком чувств рождаются скоординированные сокращения и расслабления различных лицевых структур. Они определяют выражение лица, прекрасно отражающее переживаемые эмоции. Поскольку состоянием лицевых мышц несложно научиться управлять, отображение эмоций на лице нередко пробуют маскировать, а то и имитировать. Знать выражения лица при различных эмоциях полезно не только для того, чтобы понимать других, но и для тщательнейшей отработки своих рабочих имитаций.
Барьеры создают для собственного комфорта, но при этом создают некомфортную среду для сотрудников...
Это такие явления, которые затрудняют решение конкретных задач в компании. Очень часто это заметно на примере конкретных бизнес-процессов, когда необходимо реализовать конкретную задачу и приходится решать вопросы или проблемы, которые для этой конкретной задачи и для этого конкретного бизнес-процесса не несут добавленной стоимости, то есть совсем никакой. И это действительно препятствие, которое приходится обходить, а где-то и разрушать. Это и есть барьеры, административные барьеры.
Работа с возражениями клиента
Попытка повлиять на выбор клиента, оказать на него давление неизбежно вызывает защитную реакцию с его стороны. Возражения могут быть различного рода; они могут возникнуть в начале или конце общения. Защитная реакция (обоснована она или нет) должна быть принята во внимание. Это и есть ответ на возражение. Рассмотрим формы сопротивлений клиентов и соответствующие приемы, которые позволят вам спокойно принять их во внимание и преодолеть.
Как успешные люди строят исключительные профессиональные отношения
Профессиональный успех важен для всех, но все же, успех может (и, безусловно, должен) означать разные вещи для разных людей.
Награда за заслуги, или Скрытое значение пластикового стаканчика
История о том, почему важно проводить границу между человеком и должностью, рассказанная бывшим замминистра обороны США.
Кто раздражает больше всех?
HeadHunter решил выяснить, какие отделы в российских компаниях «самые проблемные»: на кого больше всего жалуются и с кем тяжелее всего ужиться.
Выборка из Законов Мерфи
Золотое правило: У кого золото, тот и устанавливает правила.
Четыре столпа прочных взаимоотношений (с упражнениями)
Если вы встретились с чем-то непонятным для себя в поведении партнера, не делайте скоропалительных выводов о том, что он вас не понимает или хочет вас обидеть. Внешне не всегда заметны те чувства и мотивы, которые толкают человека к тем или иным словам и поступкам. Это дает почву для ложных толкований. Не делайте выводов, если вам непонятно, почему человек так поступил или так сказал. Не судите по себе и не приписывайте другому своих чувств.
Пост, который мы хотели написать давно
Головоломка для эйчаров и управленцев: как собрать у себя людей, работающих не только ради зарплаты, для которых профессионализм не пустой звук. Сегодня мы вспомним о проекте, который добился этого безо всяких HR-стратегий и методик. И сделал это не эйчар.
Как вы воспринимаете мир: определите свою ведущую репрезентативную систему
У вас есть своя ведущая репрезентативная система, с помощью которой вы получаете наибольшее количество информации, ориентируетесь в окружающем мире, проявляете свое отношение к происходящему в мыслях, словах, чувствах и поступках. Ваше общение проходит успешно тогда, когда вы можете согласовать со своими собеседниками ваши репрезентативные системы, ведя общение на «одном языке».
Цитадель внутри: как покорять и добиваться расположения значимых людей
Каждый человек со своим внутренним миром, психологическими особенностями и восприятием реальности являет свой микромир. В глубинах его психики часто скрывается неприступная цитадель со своей системой фортификации, надежными стражами и верной охраной. Для воздействия и влияния на человека часто необходимо проникнуть в его цитадель.
Структурные правила познавательной полемики
Основные логические правила делятся на три группы в соответствии с тремя структурными компонентами аргументации. С каждым правилом связаны возможные ошибки и применяемые в процессе спора уловки. Их знание позволит вам вовремя распознать их в реальном аргументативном процессе и не дать оппоненту перехватить инициативу. Последовательно изложим основные специфически логические правила аргументации.