Статьи по теме «покупатель»
![](https://i.klerk.ru/V9kcuyaHP3unSrYSJWsRWoTuvg3HOZ4RYiiyqbP1Wng/w:24/h:24/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L3VzZXJBdmF0YXIv/YXZhLnBuZw.webp)
Платежи по QR-коду необязательно вводить, но без них никуда
Сейчас активно развивается оплата по QR-кодам. Нам предпринимателям это выгодно, конечно, просто как факт, что экономишь на процентах за эквайринг. Не для всех покупателей это актуально, а если еще и своих продавцов попросишь стимулировать на такую оплату, будут жалобы, так как известно, что по QR-коду, по СБП, кэшбэка клиент не получит. Но все же подключить стоит.
![Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру](https://i.klerk.ru/pA_Rg1CdyrP176-PSa-1Pd30m3_tu_DG3d5Dwi_sEQw/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L1BsYXRlemhpcG9R/UmtvZHVuZW9ieWF6/YXRlbG5vdnZvZGl0/bm9iZXpuaWhuaWt1/ZGFfMTU3NC5qcGc.webp)
За доставку бракованных товаров Wildberries автоматически вернет деньги
Покупателям больше не надо обращаться в службу поддержки, средства автоматически поступят на баланс в личном кабинете Wildberries. Их можно вывести на карту или использовать для оплаты покупок на маркетплейсы.
Как правильно в 1С посмотреть дебиторскую задолженность
Как в 1С посмотреть дебиторскую задолженность? Вопрос может возникнуть и у бухгалтера-новичка, и у опытного специалиста, осваивающего новое для него ПО.
![Иллюстрация: freepik/freepik](https://i.klerk.ru/hENCkMl3cc0pCrzgc0b7plEQXK7ORuhtU-66RB5lZvA/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0tha3ByYXZpbG5v/djFTcG9zbW90cmV0/ZGViaXRvcnNrdXl1/emFkb2x6aGVubm9z/dF8zNDA0LmpwZw.webp)
Wildberries сделал канал для Роспотребнадзора, чтобы моментально рассматривать все жалобы
Теперь маркетплейс будет отвечать на жалобы не в течение дня, а сразу после их поступления.
Чтобы скрыть меньший объем, производители молока на упаковках пишут «1 кг»
«Домик в деревне», Viola и «Бежин луг» стали указывать на упаковках с молоком вес, а не реальный объем. Так они хотят незаметно для покупателей скрыть меньшее количество молока, себестоимость которого выросла на 7-8%.
Wildberries сообщил, что не берет деньги за возврат бракованных товаров
Теперь все претензии к качеству будут рассматривать селлеры напрямую. Если брак не подтвердится, то доставку оплатит покупатель. Также компания не сообщает, кто должен оплачивать обратную доставку, если приходят не те товары.
Как правильно начислять бонусы покупателям и принципалам. Мини-курс
За пару минут видео в этом мини-курсе разберем, как правильно начислять бонусы покупателям и что нужно оформить для предоставления бонусов.
![Как правильно начислять бонусы покупателям и принципалам. Мини-курс](https://i.klerk.ru/rT5414o0GnpzkMOx0FMKrvx-ElVdhHVh_cMrrKHpSvc/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2V2ZW50Q292ZXIv/YzQ4YzhiODNmMTg3/YzNkMTFkN2Q4YTI4/YzY4MTMyODMucG5n.webp)
Кем и как подписывается УПД. Мини-курс
За пару минут видео в этом мини-курсе разберем особенности подписей в универсальном передаточном документе (УПД).
![Кем и как подписывается УПД. Мини-курс](https://i.klerk.ru/I5kPG7ZTK1DIAch-wSlVDCDDnjFbaEb_-mw3oeUFB_w/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2V2ZW50Q292ZXIv/NzI4NzI4ODU3ZmJm/MGFhNjY0MDQ3ZmU5/ODMxYWVmNDUucG5n.webp)
Бывшие магазины в ТЦ могут отдать новым офисам МФЦ и «Почте России»
За последние две недели число покупателей в торговых центрах сократилось в среднем на 15%. Освободившиеся площади могут отдать «Почте России» и другим популярным заведениям.
Мелочь, которая поможет повысить лояльность клиентов
Принимайте возвраты расходных материалов — особенно если, как и я, торгуете сантехникой, товарами для дома и ремонта. Эту идею я почерпнул из собственной боли.
![Мелочь, которая поможет повысить лояльность клиентов](https://i.klerk.ru/7afVkXSgZwr1FH3yXt7rh2Ysl2JJ6ymMrgbjw7xRYu0/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0L2Yx/NTQ2YTRkMThmNDk0/NzMxMDIzMzY5NWQ2/Yzk0YzJjLmpwZw.webp)
Что нужно учитывать предпринимателю при работе с маркетплейсами?
О неочевидных причинах разногласий между онлайн-площадками, поставщиками товаров и услуг и правилах работы с маркетплейсами расскажем в статье.
![Что нужно учитывать предпринимателю при работе с маркетплейсами?](https://i.klerk.ru/mW6R2BpnfzOHh7Vcr6Lnv4kKHnAGiu4eJsuo-DeW-CM/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L3JhemRlbGl0aXBy/ZWRwcmluaW1hdGVs/ZXlpbmFpdHJpaWdy/dXBwaWlyaXNrYV85/ODYwLmpwZw.webp)
Ответы на самые частые вопросы про QR-код и систему быстрых платежей: ликбез для предпринимателей
Все уже что-то слышали о системе быстрых платежей и QR-кодах, но как все это работает, как подключиться, что новый вид расчетов даст бизнесу разобрались не все. Мы понимаем — новое всегда немного пугает и настораживает, поэтому сегодня ответим на самые горячие вопросы простым и понятным языком.
![Ответы на самые частые вопросы про QR-код и систему быстрых платежей: ликбез для предпринимателей](https://i.klerk.ru/IjHQCJLzCXQLFVl0sCPhJvPmjbYvb55UU0LDEt6n4fs/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0L2Ew/ZDZlZDk3Y2FhYjk5/OTM0MjYzNWUxMDAx/YzE5ODZhLmpwZw.webp)
При покупке товара у физлица надо выбить чек ККТ
Организация приобретает у физлица товар для последующей перепродажи. Надо ли применять ККТ?
О снижении своих доходов заявили 50% россиян
Половина россиян заявили, что их доходы значительно или немного упали, свидетельствуют результаты исследования «Российский покупатель в новых экономических условиях» компании Nielsen.
![Фото Дениса Яковлева, Кублог](https://i.klerk.ru/cCoXTz5heAdt127RrdwuzkkTPds_e4Z1coIpvZev5PQ/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0RlbmlzWUFrb3Zs/ZXZkXzkxNTkuanBn.webp)
Россияне меньше тратят на покупки в магазинах и больше – на погашение кредитов
В 2015 году темпы выдачи потребительских кредитов стали отрицательными: ежемесячно гасится на 150 млрд рублей больше старых займов, чем выдается новых.
![Фото Бориса Мальцева, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/5N7I4H86Nl3_2aPfdP1aQCSnSTbevP5loguopaV0caE/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0RTQ2k1ODk2XzQ0/MDcuanBn.webp)
Число онлайн-покупателей в России увеличилось на 13%
Число онлайн-покупателей в РФ в прошлом году увеличилось на 13% и составило 30 млн.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/FN9ef0ZRU6jw9Ni6jIs0Yiw2vzGxKgfhVRXLmmTnCzg/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2k3NTQzXzYw/OS5qcGc.webp)
Концепция «4Р» и планирование маркетинга в кратком и ясном изложении
Комплекс маркетинга — это стержень, на котором строятся теория и практика маркетинга. Четыре его элемента образуют основу для четырех видов маркетинговой политики: товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной.
Поставщик предоставил «ретро-скидку»
Поставщик может предоставить розничной фирме скидку за объем закупок, уменьшив цену уже отгруженных товаров. Для магазина такая ситуация чревата определенными налоговыми последствиями. Кроме того, следует помнить и об ограничениях в отношении скидок на продовольственные товары, которые действуют с 1 февраля нынешнего года.
Книги и канцтовары стали лидерами среди онлайн-покупок россиян
Книги и канцтовары занимают лидирующее место среди наиболее покупаемых россиянами товаров в онлайн-магазинах (51%).
Возвратная тара: поступление, выбытие
В соответствии с гражданским законодательством продавец, если иное не предусмотрено договором, обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке. Причем если покупка поступила в многооборотной таре, она остается для дальнейшего использования у покупателя или возвращается поставщику. Как показывает практика, при втором варианте у бухгалтера возникает немало сложностей.