Статьи по теме «покупатель»

Как выполнить возврат товара поставщику в 2024 году

Недостаточно своевременно выявить некачественный товар, нужно правильно вернуть. Научим оформлять возврат товара для сохранения денег, времени и нервов.

Имеем ли мы право выписывать транспортную накладную на покупателя?

Добрый день. Коллеги, помогите пожалуйста. ООО находит посредника в перевозке от поставщика к покупателю. Поставщик предоставляет нам документы на перевозку, мы нашему покупателю. Для признания в налоге на прибыль достаточно транспортной накладной на нас, а в реализации мы имеем право выписывать транспортную накладную на покупателя?

«Тинькофф» запустил сервис для роста продаж в онлайн-магазинах до 60%

Покупателям не придется каждый раз заполнять информацию о себе, указывать адрес доставки и способ оплаты. Сервис заполнит все строчки автоматически и сократит в два раза время оформления заказов.

Какие ошибки в счетах-фактурах препятствуют вычету по НДС 

Несмотря на то, что счет-фактура — документ, который оформляет продавец, покупателю необходимо удостовериться в корректности заполнения входящего документа, так как существенные ошибки, допущенные в счете-фактуре, приводят к отказу в вычете по НДС. Поговорим об этих ошибках.

«Тинькофф» запустил сервис для селлеров, которым нужно быстро отвечать на отзывы покупателей

Нейросеть сгенерирует персонализированные ответы на комментарии к разным товарам и услугам. Общение с пользователями маркетплейсов станет в четыре раза быстрее.

Как работать с негативными отзывами о продукте?

Негативные отзывы о продукте или услуге — неизбежная часть бизнеса. Даже самые успешные и качественные продукты не всегда удовлетворяют потребителя, и важно уметь эффективно работать с негативной обратной связью. В этой статье объясняем, как преобразовать негативные отзывы в возможности для улучшения продукта и укрепления отношений с клиентами.

Минфин РФ: Письмо № 03-07-11/57924 от 05.10.2016

Учет возвратной тары: ФСБУ, проводки

Нередко покупателей просят вернуть тару, если возможно ее дальнейшее использование без ущерба для товара. В нашей статье мы рассмотрим, как оборот возвратной тары учитывается у поставщика и покупателя.

Верховный суд: продавец не может изменить цену товара из-за сбоя в системе

Продавец не может в одностороннем порядке отказаться от сделки, если покупатель уже оплатил товары. Аргументы о сбое в системе и поломках на сайте магазина не сработают.

Контроль наличия документов по акту сверки в 1С: Бухгалтерии предприятия ред. 3.0

Квартал близится к своему завершению, а это значит, что совсем скоро бухгалтеру предстоит заполучить оригиналы всех первичных документов и свериться со своими контрагентами.

Как продавцу и покупателю отражать операции по аккредитивам в бухгалтерском и налоговом учете

При аккредитивной форме расчетов в отношениях между покупателем и продавцом появляется третий участник сделки — банк. Его функция — независимое посредничество и контроль за полнотой исполнения обязательств сторонами. Поэтому бухгалтерский и налоговый учет сделок с использованием аккредитивов необходимо вести с учетом посредничества банка.

Как устранить ошибки при сборке заказов на маркетплейсах и сократить затраты на логистику до 10 раз

Стремительный рост бизнеса кроме прибыли, большого количества клиентов и отгруженных заказов почти всегда связан и с ростом погрешностей, лишних расходов и недополученной выгоды. Как избавиться от ошибок при сборке заказов и в 10 раз сократить лишние затраты на логистику всего лишь с помощью одной интеграции — в кейсе компании ФормФикс.

Платежи по QR-коду необязательно вводить, но без них никуда

Сейчас активно развивается оплата по QR-кодам. Нам предпринимателям это выгодно, конечно, просто как факт, что экономишь на процентах за эквайринг. Не для всех покупателей это актуально, а если еще и своих продавцов попросишь стимулировать на такую оплату, будут жалобы, так как известно, что по QR-коду, по СБП, кэшбэка клиент не получит. Но все же подключить стоит.

За доставку бракованных товаров Wildberries автоматически вернет деньги

Покупателям больше не надо обращаться в службу поддержки, средства автоматически поступят на баланс в личном кабинете Wildberries. Их можно вывести на карту или использовать для оплаты покупок на маркетплейсы.

Как правильно в 1С посмотреть дебиторскую задолженность

Как в 1С посмотреть дебиторскую задолженность? Вопрос может возникнуть и у бухгалтера-новичка, и у опытного специалиста, осваивающего новое для него ПО.

Wildberries сделал канал для Роспотребнадзора, чтобы моментально рассматривать все жалобы

Теперь маркетплейс будет отвечать на жалобы не в течение дня, а сразу после их поступления.

Чтобы скрыть меньший объем, производители молока на упаковках пишут «1 кг»

«Домик в деревне», Viola и «Бежин луг» стали указывать на упаковках с молоком вес, а не реальный объем. Так они хотят незаметно для покупателей скрыть меньшее количество молока, себестоимость которого выросла на 7-8%.

Wildberries сообщил, что не берет деньги за возврат бракованных товаров

Теперь все претензии к качеству будут рассматривать селлеры напрямую. Если брак не подтвердится, то доставку оплатит покупатель. Также компания не сообщает, кто должен оплачивать обратную доставку, если приходят не те товары.

Как правильно начислять бонусы покупателям и принципалам. Мини-курс

За пару минут видео в этом мини-курсе разберем, как правильно начислять бонусы покупателям и что нужно оформить для предоставления бонусов.

Кем и как подписывается УПД. Мини-курс

За пару минут видео в этом мини-курсе разберем особенности подписей в универсальном передаточном документе (УПД).