Статьи по теме «управление»
От "офисной дедовщины" страдает 20% работников
Как минимум, каждый двадцатый работающий россиянин становился жертвой целенаправленной травли группой коллег.
Повышение эффективности системы менеджмента качества компании
Модель системы менеджмента качества на основе международного стандарта ISO 9001:2000 является общепризнанной в мире. Она внедряется на предприятиях любых форм собственности и размеров, работающих в различных странах и отраслях экономики. Столь широкую популярность стандарт завоевал благодаря своей универсальности и подходам к менеджменту качества, показавшим на практике свою результативность.
Живут в эпоху перемен
Гендиректора международных компаний готовы менять правила игры не только в своих организациях, но и в целых отраслях, показали результаты исследования IBM Global CEO Study 2008.
В поисках оптимальных схем управления
По мнению генерального директора СК «Мегаполис» Дмитрия Ямпольского, которое он высказал в интервью корреспонденту ИД «Регламент» И.Е. Смирнову, в настоящее время на страховом рынке сложились довольно неплохие условия для развития. Однако они требуют вдумчивого подхода к поиску оптимальных схем управления бизнесом и персоналом компании.
Методология расчета стоимостных характеристик процессов
Данная статья является кратким дополнением к общей методологии проектирования и управления организационными системами, базирующейся на процессно-ориентированных подходах, основные принципы которой изложены в серии статей2. Разработка теоретических основ построения предприятий, в частности банков, отвечающих современным понятиям качества организации деятельности и управления ею, а также практическая апробация сформированных методов, алгоритмов и подходов в последние годы осуществлялись под общим руководством А.А. Козлова, личный вклад которого в пропаганду и внедрение процессных технологий в нашей стране трудно переоценить3.
Знание — деньги
В западных компаниях уже 20 лет существует должность менеджера по инновациям. Компании российские не спешат вносить ее в штатное расписание — не понимают, как строится работа такого менеджера и за что ему платить зарплату.
Дуэт консалтинга и IT
Когда речь идет о масштабном проекте, который предполагает серьезные изменения на предприятии, выполнение отдельных трудоемких задач организации предпочитают поручать сторонним специалистам. Например, к реализации проекта по внедрению автоматизированной системы привлекаются консалтинговые фирмы и IT-компании. Первым предстоит разработать методологию функционирования новой системы, а вторым – создать ее и отладить. Специалисты «1С: Автоматизация» поделились собственным опытом и рассказали, как организовать данный процесс так, чтобы тандем помощников был эффективным, а заказчик остался доволен результатом.
В поиске своего сегмента
Для любой компании, заинтересованной в эффективном продвижении своей продукции или услуг, сегментация является тем фундаментом, на котором основывается дальнейшее изучение и освоение рынка. Однако в современных условиях сегментация может быть эффективной, только если при ее проведении не ограничиваться одним-двумя критериями. Она должна предусматривать выделение каждого сегмента на основе социально-демографических характеристик потребителей, особенностей их восприятия продукта и его свойств, а также потребительских ценностей, особенностей принятия потребительского решения и, шире, особенностей стиля жизни потребителя. Такой подход позволяет более четко определить наиболее перспективные и выгодные для компании сегменты.
Неформальность в кубе
Инициатива привнесения в офис неформальностей сегодня все чаще исходит не от отдела по персоналу, а из службы маркетинга и рассматривается как внутрикорпоративный пиар.
Кому нужен глас народа
Руководителю полезно обсуждать результаты оценки собственной работы с подчиненными, полагают западные исследователи. Российские эксперты относятся к подобной практике скептически.
Причины успеха преуспевающих предприятий
С давних пор экономисты пытаются найти критерии успеха предприятия, однако убедительного ответа не дал никто. Анализ предпосылок и граничных условия создают базовые условия функционирования промышленных предприятий. Не удается спрогнозировать только один результат — достижение успеха. Однако успех — это основное понятие экономики.
Можно смеяться
Анекдоты в компаниях рассказывают все, но не все над ними смеются. Некоторых шутки коллег выводят из себя. Чего же больше в офисном юморе — пользы или вреда?
Управление виртуальным офисом
Сомневаюсь, что кто-то из читателей этой статьи никогда не сталкивался с проблемой управления виртуальным офисом. Сотрудники рассредоточены по городу, стране или даже миру. Вы управляете ими непроизвольно, настолько непроизвольно, что порой даже не замечаете этого. Возможно, кто-то из читателей будет настаивать на том, что он имеет никакого отношения к виртуальному офису, телекоммуникации или аутсорсингу, но не торопитесь делать такие категорические утверждения...
Планирование проектов
Управление проектами заключается в составлении плана и отслеживании хода работ по нему. Соответственно, чем лучше план проекта, чем более аккуратно он составлен, тем легче потом выполнять проектные работы и удачно завершить проект.
Памятка для собственника как провести оценку топ-менеджера
Ошибки топ-менеджеров обходятся компаниям особенно дорого. Потому необходимо своевременно проводить объективную оценку компетенций руководителя.
До чего упали нравы
Большинство российских менеджеров отмечают, что к успеху в их организациях приводят действия, которые на Западе считаются сомнительными с точки зрения этики
Подавитесь комплиментом
Россиянки нередко жалуются на дискриминацию со стороны коллег-мужчин. Мужчины убеждены, что это клевета.
Утверждена оргструктура Сбербанка
Правление Сбербанка России утвердило изменения в организационной структуре Сбербанка и уточнило функции ряда подразделений.
Двигатель «продажника»
Некоторые сотовые ритейлеры демонстрируют нелогичные на первый взгляд показатели: качество их обслуживания в регионах выше, чем в Москве. Что же заставляет продавцов в провинции работать «не за страх, а за совесть»?
Концептуальные основы управления затратами
Концепция (от лат. conceptio — понимание, система) — это определенный способ понимания, трактовки каких-либо явлений, основная точка зрения, руководящая идея их освещения, ведущий замысел, конструктивный принцип той или иной деятельности.