Суперакции! Статьи по теме «конфликт»
Недовольные клиенты на работе: как правильно с ними общаться
Агрессия и хамство со стороны клиентов, покупателей, посетителей — крайне неприятное явление для любой компании. Но этого не избежать, такие люди встречаются, и с ними нужно контактировать. Как грамотно взаимодействовать с недовольными клиентами, рассказали эксперты Общероссийского профсоюза работников торговли и услуг.
📢 «В один момент лишили бизнеса, который создавался 9 лет»: гендиректор компании, предъявившей иск «Актиону» на 154 млн рублей, надеется на непредвзятость суда
Мы написали новость о споре на 154 млн рублей между двумя партнерами по поводу клиентской базы, потом нам прислали досудебную претензию с требованием удалить новость (в противном случае иском на 10 млн «Актион» грозил уже нам), но к нам заглянула и другая сторона конфликта — истец по делу ООО «СПЦ» со своим видением ситуации.
Станислав Кондрашов: 5 способов выстроить отношения с неприятным начальником
Когда коллега, который вам не нравится или которому не нравитесь вы, становится вашим новым руководителем, естественно испытывать беспокойство или отчаяние, беспокоиться о последствиях и думать об уходе.
Мне не отдают бухгалтерскую базу. А так можно?
Интересная ситуация. Предприниматели стали сталкиваться с ситуацией, когда бухгалтеры на аутсорсе отказываются отдавать им базу, в которой вели бухучет. Более того, некоторые не ведут базу в 1С, а заводят ее в Excel и все равно отказываются отдавать ее клиенту. Почему так происходит?
Топ-5 причин конфликтов «рекрутер — работодатель»
На рынке труда кризис, эксперты говорят о сложной кадровой ситуации в стране. Согласно статистике, безработица составляет 2,4%, и это исторический минимум с 1991 года. Работодатели жалуются, что подходящих кандидатов мало, а вакансии в компаниях закрываются с большим трудом.
Что делать, если в команде конфликт? Как закончить противостояние в офисе
Пожалуй, худшее для продуктивности компании — ссоры и конфликты с коллегами. Психологи сколько угодно могут утверждать, что если в команде нет конфликтов, это признак отсутствия движения и развития. Но если, в офисе начались скандалы, то вряд ли такое развитие принесет пользу компании и сотрудникам.
Медиатор — специалист по разрешению споров. Как быстро и выгодно разрешить конфликт в бизнесе с помощью медиации — лайфхаки. Как найти медиатора и может ли им быть юрист
Многие предприниматели, инвесторы и иные совладельцы компаний рано или поздно становятся участниками конфликта в бизнесе. Бизнес-конфликт — дело стрессовое, которое помимо всего прочего требует понимания многих юридических и психологических тонкостей. Хорошо помочь в выгодном и быстром разрешении конфликта может медиатор. Поговорим об этом в этой статье.
Бухгалтеры против аутсорсеров. Мира, дружбы, жвачки не будет?
Это вечный спор — кто круче бухгалтеры в штате или аутсорсеры. Тут файтинг покруче боев без правил будет. Почему же так эти две стороны одной медали так друг друга не любят?
Размер не важен или чья собачка добрее. Судебное решение после драки
Когда-то давно, на одном из занятий по специальному курсу дрессировки собак, я увидел, как маленькая ласковая собачка отрабатывала защиту хозяина от двоих нападавших.
Как мы ругаемся и как выйти из ссоры без потерь? Рассуждения адвоката
Ругань, это конфликт, но не любой конфликт это ругань. Но вот в ваш адрес звучат упреки и оскорбления, и вам необходимо срочно дать отпор. Стоп. Вы думаете, что дав удачный на ваш взгляд отпор, вы действительно выиграете в этом конфликте? Тогда каким должен быть ваш отпор?
Договор на берегу: почему важно заранее определить обязанности между партнерами
Партнерство — одна из наиболее популярных форм ведения бизнеса в России. При этом наиболее частая причина продажи компании — это конфликт между собственниками, который не был урегулирован.
Наказать нельзя договориться. Природа и профилактика конфликтов заказчика и подрядчика
Интервью с Павлом Мищенко из Runetlex про типичные конфликты контрагентов и как их решать, силу и правду, судебную систему, юристах-ассасинах, реестрах недобросовестных поставщиков и многом другом.
Приходят в компанию, а уходят от руководителя. 68% сотрудников сталкивались с жестким отношением на работе
Что улыбаешься, у тебя работы мало? Слышали когда-нибудь подобное от начальника? Для тех, кто сейчас мысленно посылает своего начальника-самодура далеко и надолго, но по какой-то причине продолжает терпеть абьюз или же мечтает открыть собственное дело, но не знает с чего начать — мы подготовили полезные советы.
Как избавиться от конфликтов на работе
Авторы бестселлеров могут сколько угодно утверждать, что конфликт – это подарок. Но если на работе вы постоянно ощущаете себя в эпицентре боевых действий или под прицелом прожигающих глаз начальника, то вряд ли этот подарок приносит вам радость.
Юрисконсульт против главбуха. Кто прав в этом конфликте? И кто важнее для компании?
У нас на форуме очередное горячее обсуждение! Юрисконсульт рассказывает про свои непростые взаимоотношения с главбухом компании, назвав ее самодуром и монстром. Но, далеко не все наши пользователи с ним согласны. Давайте вместе обсудим.
Бизнес с другом: риски и рекомендации юриста
В серии постов расскажу простым языком о некоторых юридических рисках при организации общего дела с другом (партнером по бизнесу) и сформулирует рекомендации по работе с такими рисками. Часть 1: вмешательство супруга(и).
В переводе с токсичного: разбираемся, что означают неприятные фразы коллег на самом деле и как им парировать
Пожалуй, все мы уже знаем, кто такой токсичный человек и чем именно он «ядовит». Встречали, распознавать умеем. Но мы всё ещё не до конца понимаем, почему «токсики» такие «токсики» и что на самом деле кроется в их неприятных словах.
Wildberries протестирует новые тарифы для пунктов выдачи заказов. Партнеры предложили сделать их дифференцированными
Речь будет идти пока о тестовом режиме для новых ПВЗ, запуск таких тарифов компания планирует во втором квартале года. Более точное время пока неизвестно.
Как понять, что бизнес зашел в тупик? Неочевидные признаки, о которых не подозревают большинство предпринимателей
По статистическим данным более 20% новых компаний закрывается в первый год своего существования, ещё 10% – к концу второго года. И далеко не факт, что их возглавляют слабые лидеры или там работают неопытные сотрудники. Напротив – компания могла использовать продуманный бизнес-план, четкую стратегию и гениальный маркетинг. А в тупик её завели внутренние конфликты основателя.
72 % работодателей конфликтуют с сотрудниками. Почему так грустно?
Почти 28% работодателей все спорные ситуации с работниками решают мирным путем. А вот у 72% компаний конфликты все же возникают, говорят опрошенные.