Суперакции! Статьи по теме «межличностные коммуникации»
Системное описание показателей неискренности человека
Неистинная информация в межличностном общении является настолько существенным фактором, что без его учета и анализа невозможно составить полное и глубокое представление о взаимоотношениях людей. Неистинные сообщения являются одним из атрибутов человеческой коммуникации. Поэтому умение лучше понимать и распознавать их важно практически для всех аспектов жизни. Проведенный анализ теоретических работ и эмпирических исследований по данной теме позволил нам систематизировать описанные показатели.
Если у корабля нет капитана, то на этот корабль лучше не садиться…
Одно из моих неукоснительных правил — посмотри на все здраво. В новых партнерах, да и в людях вообще, меня настораживает отсутствие здравого смысла и нежелание искать простые решения. Не примитивные, а простые, основанные на здравом смысле и математике. Например, недавно в «Ведомостях» была хорошая статья Джона Кэйя на тему амбициозных замыслов, которые стали обходиться в кругленькую сумму. То, как дорожают мегапроекты, — феномен последних 50 лет.
Голос и процесс его воспитания
В обыденной жизни наш голосовой аппарат довольно легко справлялся с нагрузкой. Но вот человеку приходится говорить длительное время перед аудиторией, убеждая десятки людей. В этих условиях привычных бытовых навыков речи уже недостает. Хорошо поставленный голос оратора дает возможность передать слушателям мельчайшие смысловые оттенки, помогает аудитории воспринять мысль говорящего во всей ее содержательной полноте, создает определенный эмоциональный настрой.
Тактические приемы использования вопросов: как всегда получать нужные ответы
Идеальная конвенция рационального делового общения или спора предполагает, что каждый вопрос требует получения на него своевременного, точного и конкретного ответа.
В помощь общающимся: советы для построения эффективных взаимоотношений
Существует множество приемов повышения эффективности общения и преодоления коммуникативных барьеров. Рассмотрим некоторые из них, которые в значительной степени влияют на успех деловых и межличностных взаимоотношений: от выбора эмоциональной окраски слов и подходов к спорам до систематизации сообщаемой информации и приемам расположения к себе ваших собеседников.
Прививка от софизмов
Нередко в спорах или высказываниях ваши собеседники могут применить специальные манипулятивные приемы как логического, так и психологического характера.
Нормы и приемы эффективного делового общения
Аудитория может скорее простить выступающему оговорки, чем нелогичность изложения. Это связано с тем, что нашему сознанию свойственно во всем искать систему и порядок.
Признаки неискренности в мимике лица
Настоящее чувство отражается на лице прежде, чем прозвучат слова; фальшивые чувства проявляются вместе со словами или чуть позже.
Типы защитного поведения в сложных ситуациях, согласно Вирджинии Сатир
Знаменитый психотерапевт Вирджиния Сатир выделила четыре способа общения, характерных для людей с низкой самооценкой и страхом быть отвергнутыми.
Три правила убеждения и аргументации в примерах
Мы овладеваем высшим способом спора — спором без фактов, спором на темпераменте. Спором, который переходит от голословных утверждений на личность партнера.
Пространственное поведение в зависимости от пола, возраста и статуса
Поведение человека во многом зависит от экологических условий, особенностей ландшафта, характера распределения ценных ресурсов в пространстве, равно как и от характеристик окружающей его социальной среды. Неотъемлемая часть повседневной активности человека — пространственное поведение.
Правила выразительной и убедительной речи
Эффективное общение подразумевает, что вас слушают и понимают. При этом важно, как и что вы говорите: выбор слов, интонации, жестов оказывает влияние на слушателя. Настраивайтесь на собеседника, учитывая его профессиональный уровень, жизненный и трудовой опыт, интересы, особенности мышления и речи. Чтобы беседа была эффективной, с самого начала необходимо придерживаться следующих правил.
Взаимопонимание: из чего оно складывается и как проявляется
Для эффективной совместной деятельности одного познания и понимания человека человеком недостаточно. Нужно нечто такое, что обеспечивало бы психологическое единство их взаимодействия. Взаимопонимание как раз и выступает таким фактором. Для взаимопонимания недостаточно совместной деятельности, нужно взаимосодействие. Для достижения взаимопонимания между людьми необходимо создавать специальные условия. Вот важнейшие из них.
Приемы общения с трудными клиентами
Есть клиенты, трудные практически для всех. Однако степень этой трудности для каждого торгового представителя может быть различной в зависимости от уровня его профессионализма.
Управление конфликтами: основные методы и варианты действий
Конфликт — это сигнал того, что произошло что-то неладное в коммуникациях либо появились какие-то существенные разногласия. Практика показывает, что существуют три направления (способа) управления конфликтами: уход от конфликта, подавление конфликта и собственно управление конфликтом. Каждое из названных направлений реализуется при помощи специальных методов.
Личностные факторы, которые влияют на эффективность убеждения
Эффективность воздействия определяется в значительной степени личностными качествами, которыми обладают тот, кто воздействует, и тот, на кого воздействуют. Рассмотрим личностные факторы, которые влияют на эффективность межличностных коммуникаций в целом и убеждения в частности: коммуникативную культуру, авторитет источника информации, конформность и внушаемость реципиента, а также доверие к источнику информации.
Симптоматичность профессии «программист»
Известно, что любая профессия накладывает свой отпечаток на человека, в частности, на его манеру общаться. В свою очередь, манера общаться напрямую проистекает от восприятия человеком окружающего мира. Врач, следователь, корреспондент…
Нервозность при общении является разновидностью лени
«Коммуникация – это труд, а злоба, демонстрация нервозности и даже отчаяние – разновидности лени, помноженной на эгоцентризм, - считает наш колумнист - литератор Денис Яцутко.
О дисциплине общения
Иногда человек сердится на другого человека в ситуации, когда не удаётся наладить взаимодействие, контакт, взаимопонимание. И описывая эту ситуацию, вернее – поведение в ней второго (третьего, пятого, группы) участника, а ещё вернее – свою реакцию на это поведение, он говорит: “Зла на него не хватает…” Или: “Никаких нервов уже нет”.
Аллан Пиз: «У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление!»
16 июля в РИА «Новости» состоялась пресс-конференция выдающегося эксперта в области межличностных коммуникаций Аллана Пиза. Он стал широко известен с тех пор, как его книга «Язык телодвижений» стала мультимиллионным бестселлером и «библией коммуникации» для фирм и компаний всех стран.