Статьи по теме «менеджмент»
![](https://i.klerk.ru/Qh0pAQDe8xtLrGOm9oAE9dd9vf6QZYZP9s42A1y4Zk0/w:24/h:24/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L3VzZXJBdmF0YXIv/MGI4ODZlZWFhZGRi/ZjVjNGQ0ODJhNDll/MDY5ZGQ0Zjkud2Vi/cA.webp)
Мелочь, которая поможет повысить лояльность клиентов
Принимайте возвраты расходных материалов — особенно если, как и я, торгуете сантехникой, товарами для дома и ремонта. Эту идею я почерпнул из собственной боли.
![Мелочь, которая поможет повысить лояльность клиентов](https://i.klerk.ru/7afVkXSgZwr1FH3yXt7rh2Ysl2JJ6ymMrgbjw7xRYu0/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0L2Yx/NTQ2YTRkMThmNDk0/NzMxMDIzMzY5NWQ2/Yzk0YzJjLmpwZw.webp)
Кошмар! Люди заняты не на 100%!
Локальная эффективность, страх увольнения если не показывать бурную деятельность и Элияху Голдрат. О чем это все?
![Кошмар! Люди заняты не на 100%!](https://i.klerk.ru/nbes1s2kBnchTdBLfz0zG1WhmwMumhnvpmGNrZ_1oP4/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0L2Ez/MzgyMTk0ZTg4MDY2/NTg3YTAyNjE3NWNk/OWZiZDRmLmpwZw.webp)
Квалифицированные работники. Как их найти и привлечь в вашу команду
Российская экономика из-за санкций и ограничений со стороны западных стран переживает нелегкие времена. Волнения коснулись и рынка труда. Исследования, проводимые аналитическими компаниями и Минтрудом, показали, как складывается ситуация с безработицей, зарплатными ожиданиями и трудоустройством.
![Квалифицированные работники. Как их найти и привлечь в вашу команду](https://i.klerk.ru/xamlXy4iIRk0urpsO6yA1Nc2DRvOtZQi9PMzc470oCo/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0LzA4/ZDdkOTA0MTk1M2M3/ZWRlYWJjZTZkMjFj/Mjg1ZmJmLmpwZw.webp)
Хорошо - у всех одинаковое, плохо - у каждого свое
Что такое «хорошо» и что такое «плохо»? Из чего состоит «плохо»? Каким местом и как именно мы это понимаем? Что нам с этим делать? Эти и другие подобные вопросы важны как для бизнеса, так и для частной жизни. Попытаемся в них немножко разобраться.
![Хорошо - у всех одинаковое, плохо - у каждого свое](https://i.klerk.ru/pn5u5-MG10aQ1RFdhASwMFr6Ejpp0rAt2xo9f6ybFH0/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0LzE4/YWFjOTUwYzY1ODc3/ZjgyZGY4NzJmY2Fj/ZmFiYjAzLmpwZw.webp)
Пять правил, как делегировать работу
Люди, которые взваливают на себя всю работу, удобны и для подчиненных, и для начальства. Правда, недолго, потому что быстро устают. Чтобы уберечь себя от истощения, нужно научиться делегировать задачи. Давайте разберемся, как это делать правильно.
![Пять правил, как делегировать работу](https://i.klerk.ru/M-VPVCIMGmx-I_5iLr-IRG4EWjqSb3JQtFShCRIAiBE/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L2FybV8yNjI5XzQz/NDYuanBn.webp)
23 лучших бесплатных необлачных CRM-системы с открытым исходным кодом
Большинство CRM-систем расширяют свой функционал управлением послепродажным обслуживанием, а некоторые из них даже реализуют бухгалтерский учет, управление счетами на оплату и управление финансами.
![23 лучших бесплатных необлачных CRM-системы с открытым исходным кодом](https://i.klerk.ru/t8Z1swLAdkz4BQOW6Dz1JjsTlMdXXIPQ34QMHKyh9g0/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L3BvY2hlbXVpSVBp/emFyYXN0YWV0aW5h/bG9nb3ZpbWlpZG9s/Z2FtaWkyXzU2MTgu/anBn.webp)
Топ CRM-систем для автоматизации бизнеса в 2021 году: обзор «Клерка»
Попытались облегчить вам непростой выбор системы, на которую, фактически, будет полагаться весь ваш бизнес.
![Топ CRM-систем для автоматизации бизнеса в 2021 году: обзор «Клерка»](https://i.klerk.ru/BHsqtxV1Qe93Cw7CQTLXOVolV4wwaZ8cinBvI5AYCvs/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0tha2lwb2x1Y2hh/dGlwbGF0ZXpoaWl2/aWludGVybmV0ZWlp/aW5laW5hcnZhdHN5/YWluYWlzaHRyYWZp/aTJpOTkxXzg2NTAu/anBlZw.webp)
Опрос про CRM: расскажите, что используете. Или расскажите о CRM, которую создаете
У вас как: все общение с клиентами и про них разбросано по чатам или нашли деньги на CRM? И если да, то окупились ли затраты повышением прибыли? И причем тут бухгалтер? Пройдите короткий опрос. Мы собираемся писать исследование про CRM, которыми пользуются российские компании. И ваши ответы очень нам помогут.
Не меняй цель, меняй подход! Почему бухгалтер не может найти клиентов
Когда вам кажется, что цель недосягаема, не меняйте цель – меняйте программу действий.
![Не меняй цель, меняй подход! Почему бухгалтер не может найти клиентов](https://i.klerk.ru/d1JMJqJW-AnOrdMbzPwzqeh3Erca4ws3ph0PKrRdhaY/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0LzFi/NTYyMzY2MWQxMzA5/NzQ5ZTkxMjdjYWNm/N2UyM2YyLmpwZw.webp)
Не бухгалтер, а консультант: куда расти исполнителю и зачем учиться общаться с бизнес-акулами
Когда бухгалтер работает в компании, он отвечает за узкий профиль работ, выполняет задачи в соответствии со своей специализацией. Но когда он переходит на фриланс, появляется желание и даже необходимость расширять компетенции.
![Не бухгалтер, а консультант: куда расти исполнителю и зачем учиться общаться с бизнес-акулами](https://i.klerk.ru/7l00W6VSIAIEVqlOYQOIdhzZpC4JJyvQBCqn0J98WQU/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0Lzc5/OWVhMmJlMDAxNmI0/MzJmMTFiMjAzYjdl/N2ExOTVmLmpwZw.webp)
Продавцам на заметку: что будут покупать в новогодние праздники, как не потерять покупателей и сэкономить на расходах
Ежегодно главным событием в мире торговли становятся новогодние праздники. Количество покупок возрастает в геометрической прогрессии, торговые центры атакуют толпы людей, а интернет-магазины пестрят распродажами. В 2020-ом Новый год явно пройдет не так, как обычно, и покупатели уже активно переключаются с оффлайн на онлайн-покупки с доставкой. Как изменился спрос на товары, что пользуется популярностью, как заработать в праздники по-максимуму и найти новых клиентов: делимся полезными советами.
![Продавцам на заметку: что будут покупать в новогодние праздники, как не потерять покупателей и сэкономить на расходах](https://i.klerk.ru/aqwk4XkCe_Un7TTXBib47Ch-R5Rmt9mKzPwdbIMYe40/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0LzYx/ZGJlMTU5YjlhZDk3/YTQzZWY0NDQ3YjA1/ZGQzNTFhLmpwZw.webp)
Как стать коммерческим директором: обязанности, функции, главные качества
Чем заняться в первую очередь, чтобы получить такую работу. Коммерческий директор сейчас — это фактически второе лицо компании после генерального. Мы собрали перечень обязанностей коммерческого директора, которые встречаются чаще всего. И дополнили их главными качествами, которые ценят в таких специалистах учредители. Используйте статью при составлении плана развития и во время подготовки резюме.
![Как стать коммерческим директором: обязанности, функции, главные качества](https://i.klerk.ru/2WY3pfT-uew4GeDQjtaJOHGntlv7Yuw9fr3HgbcDW3M/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0LzE2/NDljOWIyN2NmZWFk/ZDhlOGMyNmFlNGE5/ODM0ZTdkLmpwZw.webp)
Про йогурты, Хогвартс и мифологию: product-менеджмент как он есть
Вы устали от бесконечной отчетности, постоянного тыжбухгалтер и угрозы налоговой проверки и уголовки? Стали задумываться о современной, но более безопасной специальности? Рассказываем, что такое product-менеджмент.
![Про йогурты, Хогвартс и мифологию: product-менеджмент как он есть](https://i.klerk.ru/w0MkMeyTN3HT6BrIgnT4MZPwpq6eC4QyzlSMXx3XFxQ/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0LzQy/Njk1MmFlZjdkMTQ1/ZmYxNDM1NWMwZWUw/NzczZjcxLmpwZw.webp)
Семь заблуждений руководителей о стратегии, которые ведут бизнес в тупик
Человек, занимающийся антикризисным управлением, знает, что у компаний, в прошлом успешных, а сегодня «при смерти», один диагноз – они не соответствуют текущим «условиям игры».
![Семь заблуждений руководителей о стратегии, которые ведут бизнес в тупик](https://i.klerk.ru/mMlCcOMS_wjFCdd_KTzEzF2fIO2O4HGrdS_Iz0t8CbU/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L2J1aGdhbHRlcl8y/ODM0LmpwZw.webp)
Как управлять бизнесом в отпуске?
Эксперты советуют, как дистанционно управлять и контролировать финансы предприятия в режиме 24/7 из любой точки земли.
![Как управлять бизнесом в отпуске?](https://i.klerk.ru/pEwEzVuKn40mLdjVPgB1WClvrLbHoSfhEAsi0I_sUe4/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L3NodXR0ZXJzdG9j/a2k0NTkxODI4OWlf/Nzg0NS5qcGc.webp)
У большей половины компаний снизилась доходность на одного клиента: результаты исследования
Согласно недавнему исследованию, две трети руководителей компаний признают, что применяемые ими методы неэффективны и не обеспечивают четкого видения клиента, а это влечет за собой упущенные возможности.
![У большей половины компаний снизилась доходность на одного клиента: результаты исследования](https://i.klerk.ru/c_Fk0ChGz5WFSMVmXA2SS_gj7oAvQbeOeG7a_TwoU7w/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0JlemltZW5pMV82/NDU0LnBuZw.webp)
Почему вам нужно радикально изменить подход к управлению
Для того чтобы компания не потеряла ориентации в пространстве, «личный состав» сохранял дееспособность, а бизнес продолжал расти, управляющий должен постоянно напоминать коллективу, куда «грести», к какому берегу плыть и в какой момент времени бросить якорь.
![Почему вам нужно радикально изменить подход к управлению](https://i.klerk.ru/yfIGkhfhajoVN5NjTcq-_OvEBfju39RGf6Nq366wUKU/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/LzA4XzE5OTEuanBn.webp)
Что делают лучшие менеджеры: воплощение идей на практике
«Лучший начальник, который у меня когда-либо был!» Наверняка большинство из нас слышали или сами произносили эту фразу, но что она, в сущности, означает? Что отличает лучшего руководителя от среднестатистического? Качествам менеджеров и лидеров, а также разнице между этими понятиями посвящено огромное количество литературы, однако там практически ничего не сказано о тысячах повседневных решений, которые позволяют первым и вторым добиваться результатов от подчиненных и завоевывать их преданность.
![Фото Тимура Громова, Кублог](https://i.klerk.ru/YYT9t3pvLna50MLJDaVvR7YhPiG5e8F_CGG06wn0I-c/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/LzE1Y2Y0ZWQyYzZp/MTAwMF82NjcwLmpw/Zw.webp)
Команды топ-менеджеров и модели управления
В практике управления компаниями успешно работают не отдельные личности, а команды из нескольких людей — владельцев или менеджеров компаний. В России наиболее популярны «соло» и «дуэты». Рассмотрим плюсы и минусы работы по каждой модели управленческих команд.
![Фото Ольги Вирич, Кублог](https://i.klerk.ru/_OnKP0GUedgrDyEyf2FDXdserCHB151Jilv-ZVI_KuE/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L2E2YTAxZGZiMjhp/MTAwMF81ODk4Lmpw/Zw.webp)
Делегирование: самая суть
Это управленческое действие многие менеджеры считают секретом. Кто умеет его осуществлять, тот достигает успеха в управлении. Менеджер, который владеет этим действием, имеет все основания называться хорошим организатором: он не просит должностей — их ему предлагают.