Статьи по теме «отзывы»

Маркетинг

Как работать с негативными отзывами о продукте?

Негативные отзывы о продукте или услуге — неизбежная часть бизнеса. Даже самые успешные и качественные продукты не всегда удовлетворяют потребителя, и важно уметь эффективно работать с негативной обратной связью. В этой статье объясняем, как преобразовать негативные отзывы в возможности для улучшения продукта и укрепления отношений с клиентами.

Как работать с негативными отзывами о продукте?
Кадры

Крупный бизнес мотивирует сотрудников писать хорошие отзывы о компании

Большинство работодателей следят за своей репутацией в интернете и отрабатывают негативные отзывы сотрудников. Чаще всего нелестными комментариями приходится бороться бизнесу из сферы торговли и услуг.

Кадры

Доверяй, но проверяй. Роль отзывов при трудоустройстве: результаты опроса соискателей

Реальные отзывы работников интересуют соискателей при трудоустройстве часто, каждый хочет оказаться в стабильной компании и возможностями роста. Платформа hh.ru и Dream Job выяснили, как влияют отзывы о компаниях на принятие решения соискателями об отклике на вакансии, где чаще всего читают отзывы, а также оставляют ли сами обратную связь о работодателе.

Бухгалтерский учет

В рейтинге консалтинговых компаний от «Клерка» появилась DAS group

Компания уже получила от пользователей положительные отзывы и заняла 14 место в списке консалтинговых организаций.

В рейтинге консалтинговых компаний от «Клерка» появилась DAS group
1
Бухгалтеры

Клерк.Премиум хочет стать еще лучше! Собираем отзывы о работе сервиса. Присоединяйтесь, ваше мнение очень важно для нас

«Клерк» ждет ваших честных комментариев о сервисе Клерк.Премиум: ругайте, хвалите и советуйте. Каждый голос будет услышан!

Бухгалтеры

📢Подписчики оценили рассылку «Утренний бухгалтер». У нас «самая лаконичная, профессиональная компоновка материала»!

Читатели благодарят «Клерк» за качественную подборку материалов в рассылке. А что вы думаете про «Утренний бухгалтер»?

Банки

«Сбер» занял первое место в рейтинге банков Европы по POS-обороту

В 2022 году рост POS-оборот банка составил больше 80 млрд долларов. Сбербанк также лидирует в общем обороте по картам.

Маркетинг

Половина россиян читает отзывы в интернете, но не оставляет их

49% покупателей никогда не оставляют отзывы на купленные товары.

Пользователи интернета

93% покупателей выбирают товар по отзывам из интернета

Пользователи уверены, что в интернете публикуют отзывы, которые ничем не хуже рекомендаций родных и друзей.

Ведение бизнеса

Топ самых общительных компаний на «Клерке». Они чаще других отвечают на вопросы и отзывы

Мы заглянули в наш рейтинг и выяснили, какие компании в нем готовы постоянно общаться с пользователями «Клерка».

2
Маркетплейсы

Топ причин маленьких продаж на маркетплейсе

Некоторые продавцы быстро разочаровываются в маркетплейсах. Для успешного старта они вложились в поиск товара с высоким спросом, оформили товарные карточки и уже отгрузили на склад первую поставку. Но желаемого объема продаж все нет. Используйте наш чек-лист, чтобы найти причину низких продаж, и подберите подходящий инструмент, чтобы выйти из кризиса.

Топ причин маленьких продаж на маркетплейсе
Мошенничество

Мошенники крадут деньги через фейковые отзывы про банки на форумах

Банки блокируют подозрительные переводы, но мошенники возмущаются и идут на профильные форумы, чтобы написать негативные отзывы и требовать разблокировку операций.

Ведение бизнеса

Как специалисту управлять рейтингом на Авито: работа с отзывами

При выборе эксперта на Авито рейтинг и отзывы в профиле имеют решающее значение для большинства клиентов. Рейтинг – это конкурентное преимущество, которое не требует вложений. Собрали полезные рекомендации и лайфхаки, как работать с отзывами и управлять рейтингом на Авито.

Как специалисту управлять рейтингом на Авито: работа с отзывами
Кадры

Отзывы о работодателе в интернете. Насколько это важно при подборе персонала

В сети есть «черные списки работодателей». Большинство негативных отзывов оставляют бывшие сотрудники, которые по каким-то причинам затаили обиду на начальника или фирму в целом. Влияние их слов на принятие окончательного решения со стороны соискателей нельзя недооценивать. Негативный информационный фон может испортить имидж любой компании.

Отзывы о работодателе в интернете. Насколько это важно при подборе персонала
Права потребителей

Налоговая предлагает оценить их работу

Для отзыва требуется регистрация или номер телефона, но можно выразить свое мнение анонимно и без регистрации через сервис «Анкетирование».

Бухгалтерские программы

«Такском» обсуждают в рейтинге компаний «Клерка». Все правда плохо или клиент обиженный попался?

Еще недавно компанию хвалили при сдаче отчетности, а теперь в отзывах появился клиент, которому ужасно не понравилась техподдержка.

«Такском» обсуждают в рейтинге компаний «Клерка». Все правда плохо или клиент обиженный попался?
4
Бухгалтерские программы

Бухгалтеры ругают СБИС за странную политику по ценам. Так ли это на самом деле?

Клиенты рассказывают довольно странные истории: в личном кабинете цены у СБИСа одни, а менеджеры предлагают совсем другие. Или вовсе путают клиентов рекламой в духе «мы не то имели ввиду». Давайте разбираться, может, это единичные случаи?

Бухгалтеры ругают СБИС за странную политику по ценам. Так ли это на самом деле?
Банки

Клиенты хвалят валютный контроль в Ак Барсе, но жалуются, что карточки выдают долго

Бухгалтеры довольны, как идет работа с банком после начала санкций, но вот у клиентов-физлиц много проблем с выдачей карточек банка. Разбираемся, что там такое.

Иллюстрация: Вера Ревина / Клерк
Маркетинг

Как управлять репутацией транспортной компании в Яндекс и Google в 2022-2023гг ?

Транспортные услуги и дальние грузоперевозки связаны с высокими рисками, поэтому для потенциальных клиентов важен профессионализм водителей, ответственное исполнение и высокая репутация компании. Маркетинг транспортной организации усложняется тем, что качество ее услуг сложно оценить до заключения сделки. Что же делать?

Как управлять репутацией транспортной компании в Яндекс и Google в 2022-2023гг ?
Вебинары для бухгалтеров

«Я дам жару в судах, как в фильме «Адвокат дьявола»»

У нас в стране не принято хвалиться, не принято говорить что-то хорошее о себе или о своей компании. Это воспринимается, типа каждый кулик свое болото хвалит.

«Я дам жару в судах, как в фильме «Адвокат дьявола»»