Статьи по теме «CRM»
Вычислить работника-лентяя. Как узнать, сколько времени бухгалтер реально тратит на работу
Если в коллективе есть лентяи и тунеядцы, то стремиться к увеличению прибыли можно мучительно долго. Бизнес-процессы похожи на автомобильный двигатель, если какая-то деталь крутится в пол-силы, то и остальные в скором времени быстро перетираются и изнашиваются из-за увеличения нагрузки. Нужно, как можно оперативнее выявить слабого сотрудника, чтобы отправить его на переобучение, переквалификацию, в другой отдел или вообще заменить. Ничего личного, только бизнес.
23 лучших бесплатных необлачных CRM-системы с открытым исходным кодом
Большинство CRM-систем расширяют свой функционал управлением послепродажным обслуживанием, а некоторые из них даже реализуют бухгалтерский учет, управление счетами на оплату и управление финансами.
Спецпроект «Клерка» с обзором CRM. А какой пользуетесь вы?
На «Клерке» вышел обзор 13 популярных CRM. Хотим помочь вам с выбором системы автоматизации бизнеса.
Обходимся без штатного бухгалтера: 10 советов директору
Если вы следите за деловыми новостями, то наверняка видели страшные истории — бухгалтер сбежал с миллионами, 10 лет переводил себе зарплату в сотни тысяч, не платил налоги или сдавал отчетность далекую от реальности. После такого пропадает желание брать на работу специалиста даже с дипломом и опытом. Можно ли самостоятельно организовать работу и обойтись без наемного бухгалтера? Ответим на вопрос 10 простыми советами.
Топ CRM-систем для автоматизации бизнеса в 2021 году: обзор «Клерка»
Попытались облегчить вам непростой выбор системы, на которую, фактически, будет полагаться весь ваш бизнес.
Опрос про CRM: расскажите, что используете. Или расскажите о CRM, которую создаете
У вас как: все общение с клиентами и про них разбросано по чатам или нашли деньги на CRM? И если да, то окупились ли затраты повышением прибыли? И причем тут бухгалтер? Пройдите короткий опрос. Мы собираемся писать исследование про CRM, которыми пользуются российские компании. И ваши ответы очень нам помогут.
Как создать электронный документооборот, не отказываясь от бумажной первички, и сколько это стоит
Обязательный ЭДО это не такой уж и миф. Не верите? Смотрите — в некоторых сферах торговли без него вообще никак: ветеринарные документы или УПД по маркированным товарам только электронно; по кадровому документообороту идет эксперимент; по НДС проще с ЭДО — автоматизировать легче, чем вводить и сверять вручную. В банке вы когда последний раз выписки на бумаге получали или относили платежки лично? То-то! Мы решили разобраться — насколько реально полностью перейти на ЭДО и сколько это стоит.
Нужны ли вашему бизнесу новые технологии — и какие?
В последнее время все только и говорят, что о цифровой трансформации бизнеса, которая диктуется технологической революцией, происходящей на наших глазах. Автоматизация в той или иной степени проникла практически во все сферы экономики. Но только все ли предприятия на самом деле нуждаются во внедрении «новых технологий»?
Преимущества интеграции телефонии и CRM системы
Интеграция телефонии и CRM систем — отличный способ оптимизировать рабочее пространство и избавиться от лишних приложений. А это ведет к повышению скорости обработки обращений и, как следствие, большей прибыли.
Как бухгалтеры ставят задачи и контролируют их исполнение. И нужно ли это вообще
Вопрос эффективной постановки задач и контроля их исполнения, пожалуй, актуален в любой компании. Даже состоящей из трех человек. А как это устроено у бухгалтеров?
Где бухгалтеру структурировать и отслеживать задачи? Блокнот? Стикеры? Эксель? CRM? В голове?
Про специалистов по продажам, менеджеров и еще про ряд профессий бытует поговорка. «Три стадии развития менеджера — стикеры, эксель, CRM». А как подобное происходит у бухгалтеров?
«Битрикс24» из-за коронавируса сделал бесплатный тариф для бизнеса
Из-за коронавируса базовый тариф сервиса для управления бизнесом «Битрикс24» сделали бесплатным для всех компаний.
Почему вы станете лучше, попробовав интеграцию «1С:Фреш» и amoCRM
Они такие разные, но теперь вместе. 1С — лидер среди учетных программ. AmoCRM — крутой сервис для отдела продаж. Недавно 1С и amoCRM объявили о возможности совместной работы, чтобы стать еще полезнее для своих клиентов.
Как подготовиться к внедрению CRM?
Мы уже вели разговор о том, каким компаниям не нужна CRM-система, о причинах нерезультативных проектов по ее внедрению, а также о том, как правильно выбрать CRM, на что обращать внимание. Теперь я хочу затронуть еще одну важную тему: как подготовиться к важному проекту по внедрению.
Как выбрать CRM-систему?
Первое, с чем сталкивается компания, решившая внедрить CRM, – это выбор системы. Этап очень важный! Ошибка в выборе может добавить бизнесу дополнительных сложностей: система может вносить неудобства или быть только статьей расходов. Реальная цель внедрения CRM-системы – сделать общение с клиентами удобнее и эффективнее, чтобы, в конечном счете, способствовать росту прибыли. CRM должна быть действующим и полезным инструментом!
Каким компаниям не нужна CRM-система?
Принято считать, что спрос на CRM-системы на российском рынке только формируется, что многие руководители еще не осознали, как это полезно, иметь CRM. И в принципе, так-то оно так. Но при этом очень многие руководители осознали, насколько это статусно. Как шестой Iphone: хотим его, даже не зная, что он умеет. И в этом – проблема.
Возможности CRM в 1С «Управление торговлей»
Подсистема CRM - управление взаимоотношениями с клиентами – в типовой конфигурации «Управление торговлей» представлена несколькими удобными механизмами. Их описание и инструкции по использованию – в этой статье.
Необходимая роскошь
В условиях экономического кризиса CRM послужит банкам спасательным кругом.
Автоматизация банковской розницы
Каждый розничный банк выбирает собственную стратегию развития, в соответствии с которой предлагает клиентам тот или иной перечень услуг и продуктов. Это определяет особенности автоматизации его розничного бизнеса. Финансово-кредитные организации предъявляют к ИТ-системам и ИТ-решениям, автоматизирующим их деятельность, достаточно высокие требования.
Вспомнить о клиенте все
Операционная CRM-система позволяет отслеживать историю отношений с каждым клиентом.